to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul’un ortasında okula hizmet bedelini ödediğiniz servis kapınızdan çocuğunuzu alamıyor! Tek nedeni şoför tercihleri kötü!
Konuyu anlatayım;
Servis firmasının müşteri memnuniyeti ve öğrenci sağlığı konusundaki ilgisizliği nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadık. Çocuğumuzun ayağı kırıldığı ve doktor tavsiyesiyle yürümesinin kısıtlanması gerektiği konusunda önceden bilgi vermemize rağmen, servis ekibi bu duruma çözüm üretmekte isteksiz davrandı.
Alternatif bir yol veya kapıdan alım talebimiz defalarca iletilmesine rağmen, “Araç yokuşa inemiyor” (alternatif yollar varken) gibi gerekçelerle sorunumuz göz ardı edildi. Ayrıca, servis yetkilileri arasında iletişim kopukluğu olduğu açıkça görülüyor; çünkü farklı kişilerden farklı yanıtlar alındı ve süreç uzadı.
Bu tür durumlarda empati göstererek ailelerin talebine yardımcı olunmasını beklerdik. Ancak ne yazık ki servis firmasının duyarsız ve çözüm odaklı olmayan yaklaşımı bizi hayal kırıklığına uğrattı. Yetkililerin bu konuda daha duyarlı olmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli iyileştirmeleri yapmasını bekliyoruz.
Kılıçaslan Turizm’e ait, 14 numaralı İ**** T*******’in kullandığı okul servisiyle ilgili olarak Şehit Öğretmen Hasan Akan İlkokulu’nda büyük sıkıntılar yaşıyoruz. Okul açıldığından beri çocuklarımız haftada en az bir gün okula geç kalıyor; çoğunlukla da ancak saat 9’a zor yetişiyorlar. Servis şoförü...
Okul servisini çeken Çetur firması, çocukların etüt derslerine kaldığında sayı yeterli değil diyerek etütlerde çocukları evlerine bırakmıyor ve servis hizmetinden yararlanamıyoruz. Hem istediğimiz eğitim eksik kalıyor hem de eşitlik ilkesine uymuyor. Bazı bölgelere servis ekliyorlar, arada çok fark ...
Çocuğumuz Bahçeşehir Koleji'ne gidiyor, doğal olarak City Turizm'den servis hizmeti alalım dedik. Okul başından beri hizmet alamıyoruz. İki haftada bir şoför değişiyor. Hostes gider, kapıda bekleriz; yeni hostes bulunsun, sabah çocuklar alınsın. Canlı harita açılmaz, saat yedide başlarız beklemeye, ...
Çocuğum bu yıl İstanbul Ataşehir Şehit Öğretmen Hasan Akan İlköğretim Okulu'nda 1. Sınıfa başladı ve Kılıçaslan Turizm'in okul servisiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. Okulun ilk gününden itibaren çocuğumu kapıya bırakıp gittiler, aradığımda ise sadece "yoğunduk" cevabını aldım. Bu durum beni faz...
Okul servisi şikayeti, Merhabalar, kızımızın kullanmış olduğu İlkem firmasına ait 34 LAE 728 plakalı (7 numara) şoförümüz Ö**** G**** ile servis hostesi F**** O***’tan şikayetçiyim. Kızım 1. sınıf öğrencisi, okul hayatının ilk yılı. Ekim ayı içerisinde kızım servise binmek istemediğini dile getirin...
Yorumlar