Bilsem Zeka Hazırlık Paketi İçerik Ve Fatura Sorunları Nedeniyle İade Talebi

Mart 2025’te Bilsem Zeka’dan, üstün zekalı çocuğumun Bilsem sürecine hazırlanması için 1 yıllık Bilsem hazırlık paketini 10.000 TL ödeyerek online olarak satın aldım. Bu paketin özellikle mülakata yönelik etkili ve doğru bir hazırlık sağlayacağı tarafıma açıkça ifade edildi. Ödemeyi doğrudan firma hesabına havale/EFT ile gerçekleştirdim; ancak buna rağmen herhangi bir fatura ya da resmi belge tarafıma iletilmedi. İşlemi Bolu’dan yaptım ve tüm süreç online olarak yürütüldü.

Eğitim süreci boyunca çalıştırdıkları içeriklerin ve verdikleri dokümanların, gerçek Bilsem mülakat süreciyle örtüşmediğini gördük. Çocuğum gerçek sınava girdiğinde, paket kapsamında verilen içeriklerden hiçbir şeyin sınavda yer almadığını, mülakatın tamamen farklı bir yapıda olduğunu deneyimledik ve maalesef çocuğum Bilsem’i kazanamadı.

Bu yıl başka bir kurumdan Bilsem hazırlığı aldığımızda ise Bilsem Zeka’nın sunduğu içerikle uzaktan yakından alakası olmayan, çok daha doğru, güncel ve Bilsem sürecine uygun bir içerikle karşılaştık ve çocuğum bu kez çok iyi bir başarı elde etti. Bu durum, Bilsem Zeka’nın sunduğu eğitimin hem içerik hem de yönlendirme açısından son derece yetersiz ve yanıltıcı olduğunu açıkça ortaya koymaktadır.

Yaşadığım tüm bu olumsuzluklara rağmen firma, mağduriyetimle ilgili benimle hiçbir şekilde iletişime geçmezken, yalnızca yeni ürünlerini pazarlamak ve farklı paketler satmak için sürekli aramaya devam etti. Ödediğim yüksek ücrete rağmen verilen eğitimin beklentimi kesinlikle karşılamadığını, Bilsem sürecine uygun, güncel ve gerçekçi bir içerik sunulmadığını ve ayrıca fatura kesilmemesinin de ayrı bir sorun oluşturduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretle ilgili gerekli incelemenin yapılarak iade ya da tatmin edici bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için içerik kalitesinin, bilgilendirme süreçlerinin ve resmi belge/fatura düzenleme uygulamalarının acilen gözden geçirilmesini ve düzeltilmesini istiyorum.