Operasyon Ve Şehir Değişikliği Nedeniyle Eğitim Haklarının Dondurulması Talebinin Reddedilmesi

Bilsem Zeka’dan iki dönem kızım, iki dönem de oğlum için online eğitim paketi satın aldım. İlk olarak kızım, H**** öğretmenin olduğu dönemde derslere aktif katıldı ve çok güzel ilerleme kaydetti, Bilsem sınavlarını da kazandı. Bu süreçten memnun kaldığımız için sonraki dönemde oğlumu da sisteme yazdırdık. Ancak bize sözlü olarak anlatılan içerik ve süreçle karşılaştığımız uygulama kesinlikle aynı olmadı.

Oğlumun eğitimine başladığımızda H**** öğretmenin artık derste olmadığını, geçici bir süre bulunamayacağını söylediler fakat bu durum neredeyse bir yıla yaklaştı. Yerine gelen öğretmenle oğlum derslerden hiçbir şekilde verim alamadı. Ayrıca bize başta belirtilmediği halde, oğlum resim alanında kazandığı için resim paketinin ayrı satıldığı ve bunun için ekstra bir paket daha almamız gerektiği söylendi. Bilsem Zeka’nın kurumsallığına güvenerek bu sisteme dahil olduk ancak oğlum için ekstra hiçbir fayda göremedik.

Kızım ve oğlum farklı yaşlarda ve farklı sınıflarda olmalarına rağmen ikisine de aynı eğitimin verilmesi de bizi ayrıca rahatsız etti. Her çocuk için toplamda 18.000 TL ödeme yaptık ve şu an yaklaşık 2 aylık eğitim hakkımız bulunuyor. Oğlumun ufak bir operasyon geçireceğini, dinlenmesi için memlekete gideceğimizi ve orada internetin çekmediğini açıkça belirterek kalan haklarımızı dondurmak istediğimizi ilettik. Buna rağmen, ilk başta söylenenlerle çelişen şekilde bunun yapılamayacağını, şirket politikalarının böyle olduğunu söyleyerek talebimizi reddettiler ve bu şekilde bizden fazladan ücret alınmış oluyor.

Bilsem Zeka’dan, oğlumun kalan yaklaşık 2 aylık eğitim hakkının operasyon ve zorunlu şehir değişikliği nedeniyle mağduriyet yaşamayacak şekilde dondurulmasını ve daha sonra kullanabilmemiz için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.