Teknik Servis Kurulumu Aylardır Yapılmıyor, Mağduriyetimiz Devam Ediyor

Bilkom Dijital Yaşam Koçu üzerinden satın aldığım Aqara Akıllı Başlangıç Paketi (AK-STK5B) için yaklaşık 2 ay önce Hepsiburada üzerinden sipariş verdim (Sipariş No: 4290776123). Ürünün kurulumu için teknik servise kayıt oluşturduk ve defalarca aramamıza rağmen firma kurulum işlemini hala gerçekleştirmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerde, teknik servise kayıt oluşturduklarını ve en kısa sürede tarafımıza bilgi verileceğini belirttiler; ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadık.

Ürünümün garantisi devam etmektedir ve kurulumun yapılacağı adres Ankara-Keçiören'dir. Tüm bu süreçte mağduriyet yaşamaktayız ve kurulumun en hızlı şekilde yapılmasını talep ediyoruz.

Konu hakkında acil çözüm ve tarafımıza dönüş bekliyoruz.