to read complaints and reviews, or file yours. 
Vatan Bilgisayar'dan TCL TAC 12CHSD/IG11I marka klima aldım. Klima montajı için TCL müşteri hizmetlerini aradım. TCL müşteri hizmetleri, bana Adana servisinden bir ekip gönderdi. Gelen ekip sorumlusuna, boru dış yalıtımı için kullanılan dekoratif bandın kalite olarak ince ve çabuk bozulacağı için çift sarılmasını istedim. Talebime karşılık, servis görevlisi TCL firmasının yalnızca bir adet dekoratif bant gönderdiğini ve çift saramayacaklarını söyledi.
Daha sonra, iç ünitenin kurulum yapılan yerinin altında elektrik çekmek için kullanılan buatın olduğunu ve elektriği buradan almamız gerektiğini belirtmeme rağmen, bana "Diğer odadan çekersin" diyerek geçiştirdiler. Elektrik kablosunun dekoratif olarak buradan alınmasının hem mesafe hem de estetik açıdan daha doğru olacağını ifade etmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.
Ayrıca, klima elektrik bağlantısı için yaklaşık 7 metre kablo kullanmam gerektiğini belirtmeme rağmen, kurulumu tamamladık diyerek evden ayrıldılar. TCL müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
TCL (Bilkom) firmasının, işi bilmeyen ve sorumluluk almayan servis görevlilerinin olması gerçekten üzücü. Aldığınız ürün kaliteli olsa da, yetersiz servis hizmetiyle bu kalite gölgeleniyor. Lütfen TCL yetkili servisinden bir ekibin gelerek yapılan montajın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
TCL marka 12.000 BTU TAC-12CHSD/XA211 model klimamın montaj sürecinde, tarafınızdan yetkili servis olarak görevlendirilen Bilkom Bilişim Hizmetleri ile ciddi mağduriyet yaşadım. Klima, Kastamonu Doğanyurt ilçesi Aşağı Mescit Köyü'ndeki babamın evine takılmak üzere internet üzerinden satın alınmıştı....
Bilkom üzerinden aldığım TCL Elite TAC-24CHSD-XA82I A++ model klimamın montajı için gelen yetkili servis, kurulum sırasında tesisata ek yapılacağını söyleyerek benden 3.000 TL ek ücret talep etti. Ürünü alırken montajın ücretsiz olacağı belirtilmişken, kurulum aşamasında böyle bir ek ücretle karşıla...
04 ağustos 2025 tarihinde Netser Elektronik’in Bursa Osmangazi şubesinden T-Pro Tac-12CHSD/TPG11I A++ 12000 BTU inverter duvar tipi klima satın aldım. İlk kurulum sırasında ciddi sorunlar yaşadım. Montaj için gelen ekip, iç ünitenin duvara tamamen yapışık şekilde monte edilmesi ve dış ünitenin ise y...
1.12.2025 tarihinde Bilkom TCL yetkili hattını arayarak TCL 65V6B model televizyonum için kurulum talebinde bulundum. Bana yetkili servisin en geç 3 i...
Ayın 21 inde Samsung marka klima aldım, kurulum için yetkili servisi aradım ayın 22sinde servis oluşturacaklarına dahil mesaj atıldı. Malum klima, motoru ve aksesuarları çok yer kapladığından evde hareket alanımız kısıtlandı. Ayın 25 inde servis veya Samsung'dan dönüş olmayınca tekrar aradım ve dönü...
Yorumlar