to read complaints and reviews, or file yours. 
Sennheiser Accentum Pro kulaklığımı 2024 yılında İstanbul’da hifilife üzerinden satın aldım. Ürünü halen Bilkom'un garanti kapsamında kullanmaktayım. Ancak normal kullanım süresi içerisinde kulak pedlerinde beklenmeyecek düzeyde ciddi bir yıpranma oluştu. Bu durumun kullanıcı hatasından ziyade ürün kalitesinden kaynaklandığını düşünerek Sennheiser Türkiye ile iletişime geçmek istedim.
Birden fazla kez başvuruda bulunmama rağmen teknik destek talebime hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. L-006259 numaralı kaydımla ilgili de bugüne kadar ne bir açıklama ne de çözüm yönünde bir adım gördüm. Global bir marka olan Sennheiser’dan bu düzeyde bir iletişimsizlik ve ilgisizlik beklemiyordum.
Garanti kapsamı devam eden bir ürün için bu kadar temel bir konuda destek alamamak ve tamamen yanıtsız bırakılmak benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır. Sennheiser Türkiye yetkililerinden, öncelikle iletişimsizlik probleminin giderilmesini, ardından da kulak pedlerinde yaşanan yıpranma ile ilgili olarak ürünümün garanti kapsamında değerlendirilmesini ve garanti kapsamına girmediği durumlarda ise kulak pedlerini ücreti mukabilinde temin edebilmem için tarafıma net ve yazılı bir geri dönüş yapılasını talep ediyorum.
PlayStation dualsense kontrolcümü 15 Aralık 2024 tarihinde Gaming.gen.tr üzerinden, Bilkom resmi garantili olarak satın aldım. Kısa bir süre sonra sol Analog stickte stick drift sorunu başladı. Ürün garantili olduğu için Bilkom ile iletişime geçtim. Yaklaşık 2 ay önce Bilkom’u aradığımda, “bu hafta...
Bilkom garantili bir adet PlayStation 5 dualsense kolu 29.10.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Ürünü bir süre normal şekilde kullandıktan sonra l1 tuşunda takılma başladı ve zamanla tuş neredeyse hiç kullanılamayacak hale geldi. Başlarda arızadan emin olamadığım için hemen servise başvurma...
22 Aralık’ta Trendyol üzerinden satın aldığım Razer Barracuda model kulaklığımda, hiçbir darbe veya düşme olmamasına rağmen 8 Mart’ta menteşe kısmında kronik bir kırılma meydana geldi. Barracuda serisinde bu durumun bilinen bir üretim hatası ve gizli ayıp olduğunu araştırmalarım sonucu gördüm. Yaşa...
Şubat 2024’te Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından satın aldığım Razer BlackShark V2 Pro kulaklığımın sağ menteşesi, tamamen normal kullanım esnasında, kulağımdayken hiçbir darbe veya zorlama olmaksızın kırıldı. Ürünü özenle kullanan, teknoloji sektöründe çalışan ve cihazlarına titizlikl...
Bilkom garantili Razer Blackshark V2 Pro kulaklığımda yaşadığım sorun nedeniyle ürünü garantiye göndermek istiyorum, ancak yaklaşık 1,5 aydır Bilkom’dan gerekli servis ve adres bilgisini alamıyorum. Defalarca kez iletişime geçmeme rağmen her seferinde 'Size geri dönüş yapacağız' denilmesine karşın, ...
Yorumlar