Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilkom'dan Garanti Sürecinde Bilgi Ve Destek Alamıyorum

profile
Anıl
10 Aralık 2025 15:02
513

Bilkom garantili Razer Blackshark V2 Pro kulaklığımda yaşadığım sorun nedeniyle ürünü garantiye göndermek istiyorum, ancak yaklaşık 1,5 aydır Bilkom’dan gerekli servis ve adres bilgisini alamıyorum. Defalarca kez iletişime geçmeme rağmen her seferinde 'Size geri dönüş yapacağız' denilmesine karşın, bugüne kadar hiçbir dönüş yapılmadı ve süreç tamamen tıkanmış durumda.

Garanti süresi devam eden ürünümü Bilkom’un yönlendirmesi olmadan servise gönderemiyorum ve bu sebeple mağdur oluyorum. Ürünün bir an önce garanti kapsamında işleme alınmasını ve gerekli görülürse değişimin yapılmasını, ayrıca servis adresi ve süreç hakkında tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Burak
Burak

Sizinde mi sağ menteşe parçalandı? En doğru yol mahkemeye vermek bence de, böyle bir saçmalık olamaz. 3 kuruşluk ürün almıyoruz. Benim de ürünüm durduğu yerde kulağımdan koptu

Burak
Burak

Hocam selamlar. Ürünü Providyo üzerinden teknik servise gönderebiliyorsun. Ben Bilkom 'u aradığım zaman oraya yönlendirme yaptılar. Providyo da bir WhatsApp numarası paylaşıp, ürünü kargo ile gönderip, kargo takip numarasını paylaşmamı istediler. Benim ürünümde kronik menteşe kırılması sorunu vardı. Maalesef Bilkom Türkiye'de bu kronik problemi garantiye sokmadı.

Anıl
Anıl
Şikayet Sahibi

Merhabalar hocam evet benim de sorunum aynı bahsettiğiniz firma ile iletişime geçtim kargo anlaşma numarası ilettiler ürünü göndereceğim eğer garantiye sokmazlarsa mahkemeye veririm çünkü bu kendi kendine oldu hiçbir şekilde ürünümde darbe izi düşürme izi yok çünkü daha öncesinde razer opus kulaklığımda da kırıklar oluştu kendi kendine ürünü gönderdiğimde ücretsiz değişim yapıldı olması gereken prosedür budur zaten

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Samsung Cep Telefonu Servisi İstanbul BDH Bilişim

profile
03 Haziran 2024 16:09
1.636
Samsung Cep Telefonu Servisi İstanbul BDH Bilişim
1
Hale sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Ekim 2023 15:46
120
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yunus
05 Ekim 2023 23:06
1.035
İthalatçı HP Firması Ve Kulaklığım
Benzer Şikayet Yaz