Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Müşteriyi Peşin Ödeme Ve İade Reddiyle Yanıltan LTB Mağazası

profile
Yağmur
06 Nisan 02:29
20

İzmir Westpark AVM’de bulunan LTB mağazanızdan yaklaşık iki hafta önce iki adet ürün denedik, ancak bedenleri olmadığı için alamadık. Mağaza çalışanları, beden getirebileceklerini fakat bunun için o anda mağazada olmayan bu ürünleri peşin olarak satın almamız gerektiğini, sadece bu şekilde beden getirip değişim yapabileceklerini söylediler. Bunun üzerine, ürünleri hiç denemeden, yalnızca bedenleri geldiğinde değiştireceğimiz söylenerek toplam 5.500 TL ödeme yaptım.

Yaklaşık iki hafta sonra ürünler geldi, fakat getirilen bedenler de kalıp olarak üzerime uymadı. Bu durumda iade talep ettiğimde, mağaza çalışanları LTB’de iade politikası olmadığını, yalnızca değişim yapılabildiğini söylediler. Ürünleri daha hiç denemeden, sırf “beden getireceğiz, değişim yaparız” denilerek peşin ödeme almaları ve sonrasında uymayan bedende dahi iade kabul etmemeleri, müşteriyi yanıltan ve mağdur eden bir uygulamadır. Bu süreçte, sanki online’dan denemeden ürün almışım gibi bir durum oluştu ve denemeden alınan ürünlerde iade hakkımın olması gerektiğini düşünüyorum.

İzmir Westpark LTB mağazasında yapılan bu alışverişte uğradığım mağduriyetin giderilmesini, ürünlerin iadesinin alınarak 5.500 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Acil olarak konunun incelenmesini ve müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Surpiyi sonuçtan hiç memnun değil

profile
Surpiyi
17 Temmuz 2025 21:30
335

Kot Pantolonun Bol Bel Problemi Ve İade Reddi Üzerine Şikayet

profile
09 Mart 12:47
262
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

İşlevsiz Cüzdan Ve İade Talebimin Mağazada Reddi

profile
Gökhan
04 Kasım 2025 11:23
343
islevsiz-cuzdan-ve-iade-talebimin-magazada-reddi-1.jpg

Kullanılmamış Ürün İade Reddi Ve Politikada Düzenleme Talebi

profile
29 Aralık 2025 21:47
579
kullanilmamis-urun-iade-reddi-ve-politikada-duzenleme-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru