to read complaints and reviews, or file yours.DualSense Kontrolcüde Stick Drift Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamama
PlayStation dualsense kontrolcümü 15 Aralık 2024 tarihinde Gaming.gen.tr üzerinden, Bilkom resmi garantili olarak satın aldım. Kısa bir süre sonra sol Analog stickte stick drift sorunu başladı. Ürün garantili olduğu için Bilkom ile iletişime geçtim.
Yaklaşık 2 ay önce Bilkom’u aradığımda, “bu hafta içinde sizi arayacağız” denilerek geri dönüş yapılacağı söylendi ancak kimse aramadı. Uzunca bir süre dönüş bekledim, herhangi bir bilgi verilmedi. Bugün tekrar Bilkom müşteri hizmetlerini aradım, bu kez de “bugün ilgili ekip sizi arayacaktır” denildi fakat yine arayan olmadı.
Şu an kontrolcümde hem sol hem sağ Analog stickte stick drift sorunu mevcut ve ürün hâlâ Bilkom garantisi altında. Hem yaşadığım teknik problem hem de iki aydır bir türlü geri dönüş alamamam nedeniyle mağdur durumdayım. Garantili ürünüm için Bilkom’un en kısa sürede devreye girerek dualsense kontrolcümün yenisiyle değişimini talep ediyorum.
