to read complaints and reviews, or file yours.TCL Televizyonumun Ücretsiz Kurulumu İçin Günlerce Bekletildim
18.12.2025 tarihinde saat 11.30’da TCL 55C6K model televizyonum tarafıma teslim edildi. Teslimatın hemen ardından Bilkom müşteri hizmetlerini arayarak kurulum talebinde bulundum, kaydın açıldığı bilgisi verildi. Ancak kendi çabalarımla Ankara Sincan Yenikent bölgesine bakan servisin numarasını bulup aradığımda, kurulum kaydının sistemlerine henüz düşmediğini, en erken ertesi gün düşeceğini ve ancak 3–4 gün sonrasına randevu verebileceklerini söylediler.
Ücretsiz ilk kurulum hizmeti için bu kadar bekletilmekten dolayı mağdur oldum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesi için kurulumun bugün ya da en geç yarın yapılmasını, sürecin hızlandırılarak mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
18.12.2025 tarihinde saat 11.30’da TCL 55C6K model televizyonum tarafıma teslim edildi. Teslimatın hemen ardından Bilkom müşteri hizmetlerini arayarak ücretsiz ilk kurulum için talepte bulundum ve kaydın açıldığı bilgisi verildi. Ancak kendi çabalarımla Ankara Sincan Yenikent bölgesine bakan servisin numarasını bulup aradığımda, kurulum kaydının sistemlerine henüz düşmediğini, en erken ertesi gün düşeceğini ve buna rağmen ancak 3–4 gün sonrasına randevu verebileceklerini söylediler.
Ücretsiz ilk kurulum hizmeti için bu kadar bekletilmekten dolayı mağdur oldum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesi için kurulumun bugün ya da en geç yarın yapılmasını, sürecin hızlandırılarak mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Şikayetim saat 16:00 da yayınlamasına rağmen 18:15 de herhangi bir dönüş sağlanmadı.
19.12.2025 markadan herhangi bir birim benimle iletişime geçmemiş olup serviste randevu vermemiştir
