Hepsiburada TCL Klima-Bilkom Yetkili Servis Montaj Yapılmaması Sorunu

Merhabalar, 19 Haziran tarihinde Hepsiburada üzerinden TCL marka klima aldım. 22 haziranda teslim edildi 22 haziranda TCL'i aradım ve randevu oluşturmak istedim. Bana Bilkom yetkili servisini aramam gerektiği söylendi. Bilkom üzerinden iletişime geçtim ve bana servisin benimle iletişime geçeceğini söylediler. 22 haziranda bugüne 10 gün geçti. Bu süre zarfından servisten beni arayan olmadı.

Bilkom yetkili servisini bu süre boyunca gün aşırı aradım. Her seferinde evde hastamız olduğunu ve bir an önce kurulama gelmeleri gerektiğini ilettim. Her seferinde acil kaydı oluşturduklarını ve iletişime gerçeklerini söylediler. Fakat arayan olmadı. Bugün yeniden aradım durumu anlattım. Bana servisin numarasını verdiler fakat ilgili numaraya ulaşılamıyor. Bilkom tarafı da bana geri dönüş yapacaklarını söylediler. Fakat daha geri dönüş olmadı. Klima eğer kurulmayacak ise geri iade edeceğimi söyledim.

İstanbul/Kartalda ikamet ediyorum. Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.