to read complaints and reviews, or file yours. 
Bilkom’dan aldığım TCL 55p615 model televizyonumda Ekim 2025 başından itibaren ekranda çizgiler çıkıyor ve görüntü gelmiyor. 03.10.2025 tarihinde televizyonumu Çanakkale Uğur Elektronik servisine gönderdim. Yaklaşık bir hafta sonra cihaz geri getirildi; ancak iki gün geçmeden aynı problem tekrar yaşandı. 11.10.2025’te Bilkom müşteri hizmetlerini aradığımda, televizyonun ilk seferde tamir edilmeden geri gönderildiğini öğrendim ve yeni bir servis kaydı açıldı. Bu sefer ise servis benden ücret talep etti. Oysa ürünümün garantisi devam ediyor ve aynı arızadan dolayı ikinci kez servise göndermek zorunda kaldım. Ücret ödemeyi kabul etmedim.
Daha sonra servis benimle iletişimi tamamen kesti. Son görüşmemiz 23.10.2025 tarihinde gerçekleşti ve “Arkadaşlarım sizinle iletişime geçecek” denmesine rağmen kimse aramadı. Televizyonu Vatan Bilgisayar’dan aldım, fatura/sipariş numaram: cnk2025000016464. Sorun, televizyonu açınca hemen ortaya çıkıyor ve bazen fişi çekip birkaç kez bekleyince geçici olarak düzeliyor; fakat kalıcı bir çözüm sağlanmadı.
Ürünümün ücretsiz şekilde değiştirilmesini veya güncel bedel üzerinden ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
TCL marka 50c725 model televizyonumun ekranının altında çizgiler çıkmaya başladı. Cihaz sadece 6 aylıktı ve ek garantisi de bulunuyordu. 3 Ekim 2025 tarihinde Bilkom servisi televizyonu evimden alıp götürdü. O günden bu yana, yani 4 haftadır televizyonumun nerede olduğu ve ne durumda olduğu hakkında...
Arızalı TCL televizyonumu 11 Haziran'da tamir için servise verdim. Ardından, masrafı ve tamiratlı cihaz olmasını istemediğimden, 3 Temmuz tarihinde servisle iletişime geçtik. Bana özel bir teklif olduğu söylendi ve 55P755 model televizyon 18.792,10₺ fiyatla tarafıma satıldı. Ardından, 11 Temmuz günü...
27.08.2025 tarihinde Çanakkale Vatan Bilgisayar’dan TCL 55P755 model televizyon satın aldım. Kurulum için 30.08.2025’te müşteri hizmetlerine başvuru yaptım. Ancak bugün itibarıyla 4 iş günü geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. 3 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde “not aldık” den...
21.07.2025 tarihinde satın aldığım TCL 50V6BGTV model televizyonumun kurulumu için 22.07.2025 günü saat 16:20 civarında Bilkom üzerinden servis başvur...
29.09.2025 tarihinde Teknosa'dan TCL 65P7K model televizyon satın aldım. Ürün 01.10.2025 tarihinde İstanbul’daki adresime teslim edildi. Teslimat sonrası Bilkom müşteri hizmetlerini arayarak kurulum için kayıt oluşturdum. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı...
Yorumlar