to read complaints and reviews, or file yours. 
TCL marka 50c725 model televizyonumun ekranının altında çizgiler çıkmaya başladı. Cihaz sadece 6 aylıktı ve ek garantisi de bulunuyordu. 3 Ekim 2025 tarihinde Bilkom servisi televizyonu evimden alıp götürdü. O günden bu yana, yani 4 haftadır televizyonumun nerede olduğu ve ne durumda olduğu hakkında hiçbir bilgi alamadım. Servisi aradığımda sadece cihazın işlem merkezine sevk edildiği söylendi, bunun dışında hiçbir detay verilmedi.
Bu süreçte tarafıma herhangi bir geçici cihaz teklif edilmediği gibi, tamirin ne zaman biteceği veya arızanın ne olduğu hakkında da hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Teslim tutanağı veya servis fişi de verilmedi.
6 aylık ve garantili bir cihaz için hem bu kadar uzun sürede çözüm sunulmaması hem de iletişimsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Televizyonumun bu şartlar altında tamir edilip teslim edilmesini istemiyorum; ileride tekrar aynı sorunları yaşamaktan endişeliyim. Bu nedenle, televizyonumun geri alınmasını ve ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Bilkom’dan aldığım TCL 55p615 model televizyonumda Ekim 2025 başından itibaren ekranda çizgiler çıkıyor ve görüntü gelmiyor. 03.10.2025 tarihinde televizyonumu Çanakkale Uğur Elektronik servisine gönderdim. Yaklaşık bir hafta sonra cihaz geri getirildi; ancak iki gün geçmeden aynı problem tekrar yaş...
Arızalı TCL televizyonumu 11 Haziran'da tamir için servise verdim. Ardından, masrafı ve tamiratlı cihaz olmasını istemediğimden, 3 Temmuz tarihinde servisle iletişime geçtik. Bana özel bir teklif olduğu söylendi ve 55P755 model televizyon 18.792,10₺ fiyatla tarafıma satıldı. Ardından, 11 Temmuz günü...
9 Eylül 2025 tarihinde garanti kapsamında olan TCL 75c645 75 inç televizyonumu İstanbul’daki Bilkom teknik servisine tamir için teslim ettim. Aradan 24 gün geçmesine rağmen televizyonum hâlâ tamir edilip tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte teknik servisten hiçbir şekilde aranmadım; ben aradığımda i...
TCL 55c725 model televizyonumda Temmuz ayı itibariyle donma ve kasmalar yaşadım. 24 Temmuz 2025 tarihinde ürünü Nevşehir Merkez’deki Samsung yetkili servisine, Bilkom garantisi kapsamında teslim ettim. Servis, yazılım problemi olduğunu ve yeniden yazılım yükleneceğini belirtti. Ancak aradan 2 ay geç...
TCL marka televizyonum garanti süresi dolmadan hem ses hem de görüntü olarak arızalandı. Bir aydır teknik serviste (İzmit Anıt Elektronik) parça bekliyor, panel değişecek diye bekliyor. En başından beri bir kere aramadılar (25 Ekim'de aldılar televizyonu), ben defalarca aradım, kimse arayıp bilgi ve...
Yorumlar