Su Geçirmez Olması Gereken Akıllı Saatte Sıvı Teması İddiası Ve 4.000 TL Ücret Talebi

Bilicra Connect akıllı saati su geçirmez ve sıvıya dayanıklı olduğu belirtilen açıklamalara güvenerek satın aldım. Ürünü yaklaşık 6 ay normal kullanım sonrası bir gün açılmadığı için Temmuz ayında garantiye göndermek zorunda kaldım. 304681017724 gönderi kodu ve Bilicra b021 numarasıyla servise ulaştırılan ürün için tarafıma telefonla bilgi verildi ve saatin sıvı teması olduğu, oksitlenme görüldüğü gerekçesiyle 4.000 TL ücret talep edildi.

Satış sayfasında ve ürün açıklamalarında saatin su geçirmez, sıvıya dayanıklı olduğu açıkça yazmasına rağmen, 5.000 TL’ye alınan bir ürün için bu kadar kısa sürede sıvı teması gerekçesiyle neredeyse ürün fiyatına yakın bir “oksit temizleme” ücreti istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ürün, vaat edilen özellikleri karşılamamış ve tüketiciyi yanıltan bir durum ortaya çıkmıştır.

Bilicra’nın, garanti kapsamı dışında bırakmak yerine, satışta belirtilen sıvıya dayanıklılık özelliğini dikkate alarak bu incelemeyi tekrar yapmasını, 4.000 TL ücret talebinin iptal edilmesini ve akıllı saatimin ücretsiz olarak onarılmasını veya ayıpsız ürün ile değişimini talep ediyorum.