to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Hatası Ve Ekran Kararmasıyla Kullanılamayan Çocuk Saati, Uzayan Servis Süreci Ve Değişim Talebi
Bilicra marka çocuk saatini Vitrinden Al internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri cihazda sürekli şarj hatası, ekran kararması ve görüntülü konuşma sırasında hata gibi problemler yaşadım. Saat neredeyse hiç sorunsuz kullanılamadı.
Bu sorunlar nedeniyle cihazı servise gönderdim ve şu an 2d4a6de3-6aba-4CC7-b04a-68edb415dbc2 numaralı kayıt ile 18 iş günüdür serviste bekliyor. Bu süre boyunca tarafıma net bir çözüm sunulmadığı gibi, servis tarafından saçma ve yetersiz açıklamalar yapıldığını düşünüyorum. Son olarak Ö*** F**** Bey tarafından gün içinde incelemenin tamamlanacağı bilgisi verildi ancak yine somut bir sonuç alamadım.
Ürün, teslim alındığı günden bu yana problemli olduğu için, ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini ve cihazın yenisiyle değişimini talep ediyorum. Uzayan servis sürecinin ve net bir çözüm sunulmamasının giderilerek mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini istiyorum.
Bilicra Connect çocuk saatini Vitrindenal internet sitesinden satın aldıktan yaklaşık 1 ay sonra saatte şarj almama, görüntülü görüşme yapmama gibi problemler yaşamaya başladım. Saatin temel özellikleri düzgün çalışmadığı için ürünü neredeyse verimli şekilde kullanamıyoruz. Ürünü bu sorunlar nedeniyle servise gönderdim ve yaklaşık 1 ay serviste kaldı. Ancak servisten “sorun yok” denilerek geri gönderildi ve aynı problemler aynen devam ediyor. Hiçbir iyileşme olmadığı gibi, yaşadığımız mağduriyet de uzamış oldu. Ürünü kısa sürede arızalanması, temel fonksiyonlarını yerine getirememesi ve servis sürecine rağmen sorunların giderilmemesi nedeniyle Bilicra Connect çocuk saatimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
