Garanti Kapsamındaki Saat Kordonu İçin Fahiş Ücret Talebi

Bilicra Connect akıllı saatimin kordonu, normal kullanımda sadece 6 ay sonra koptu. Saatim garanti kapsamında olmasına rağmen, kordon değişimi için önce telefonda 680 TL olarak belirtilen ücret, ürünü servise gönderdikten sonra 2.800 TL’ye çıkarıldı. Bu durum beni oldukça şaşırttı ve mağdur etti.

Ürünü Bilicra yetkili servisine kargo ile gönderdim ve müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Ancak bana fiyat konusunda herhangi bir yardımcı olunamayacağı söylendi. Garanti belgem ve faturam olmasına rağmen, kordon değişiminin bu kadar yüksek bir ücretle yapılması kabul edilemez.

Garanti kapsamında ya ücretsiz onarım ya da makul bir ücret talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.