Garanti Kapsamında Onarılan Akıllı Saatte Devam Eden Arızalar Ve Mağduriyet

Bilicra Care çocuk akıllı saatini Media Markt’tan satın aldıktan çok kısa bir süre sonra şarj, bağlantı ve ekran arızası gibi ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Bir süre idare etmeye çalıştım fakat problemler devam edince garanti kapsamında servise gönderdim ve bu işlem için 350-380 TL civarında ek ücret ödedim. Saat bana geri geldiğinde ekranında kırmızı bir çizgi oluşmuştu ve ürünü yalnızca iki kez kullanabildik. Kısa sürede saat daha da sorunlu bir hale geldi ve şu an hiçbir şekilde kullanamıyoruz.

Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığımız sorunlar sürekli devam ediyor ve mağduriyetimiz giderilmedi. Ürünün sıfır bir cihazla değiştirilmesini ya da ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.