Bilicra Vision Saat Garanti Sürecinde Müşteri Mağduriyeti Ve Sim Kart Yuvası Sorunu

Bilicra vision saat konusunda kimsenin fikirlerini değiştirmek istemem ama bu firma hakkında kesin öğrendiğim bir şey var ''bu markanın hiçbir ürünü almamak ve tavsiye etmemek''.
Bilicra vision saat şebeke sorunu yaşadım. Müşteri hizmetleri saatin servise yönlendirilmesini söylediler ve gönderimini sağladım. Maalesef ki sim kart takılırken sim kart yuvasına zarar verdiğimi söylediler. Garanti kapsamındaki saatimin onarımı için benden neredeyse bir saat parası daha istediler.
Yeni alınmış bir saati ilk defa sim kartı takarken nasıl bir zarar verdim (galiba saatin üstününe çıkıp öyle sim kartı takmaya çalıştım. Çünkü parasını verip aldığım saati bozmak istedim.) anlayamadım. İşin garip tarafı sim yuvası sağlam gönderilip bana geri ulaştığında sim yuvasının eğilmiş olarak tarafıma iletmeleri oldu.
Saatimi sim kartını takıp gönderdim. Fakat müşteri hizmetleri saati aldığımızda sim kartın yuvada olmadığını ve yuvanın eğilmiş olduğunu söylediler. Sim kartı kim çıkardı anlayamadım. Kimseyi de suçlamak istemiyorum. Teknik personel de yaptığı işten emin değil galiba.
Konuyla alakalı müşteri temsilcileri tarafıma dönüş yaptılar sağ olsunlar ama hiçbir sonuç ya da memnuniyet sağlamıyorlar. Sadece kalıplaşmış cümleleri ''siz sim kart yuvasını eğmişsiniz ana karta zarar vermişsiniz ücreti var gerekirse biraz indirim yapalım ödemeyi kabul ederseniz saatinizin tamirini yapalım.'' dediler.
Sonuç olarak ben bu firmadan hiç memnun kalmadım ve etrafımdaki herkese bu konuyu anlatıyorum. Artık tercih sizlerin.