to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ekim 2025 tarihinde Bilge Tümer’in kendi internet sitesi üzerinden 121gl78241 numaralı elbise siparişimi verdim. Ancak bugün 13 Ekim 2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat ne zaman gönderileceğiyle ilgili net bir bilgi alamadım. Her seferinde, kargonun ne zaman çıkacağı konusunda bilgi sahibi olmadıklarını söylüyorlar.
İlk defa böyle bir problemle karşılaşıyorum ve bu durum beni oldukça tedirgin etti. Ayrıca müşteri temsilcilerinin verdiği yanıtlar da son derece yetersiz ve profesyonellikten uzak. Bir firmanın gönderim sürecine dair bilgi verememesi ve müşterisini bu şekilde mağdur etmesi kabul edilemez. Sipariş vermeden önce buradaki yorumları okusaydım asla alışveriş yapmazdım.
Ayrıca, internet sitesinde yer alan iletişim telefonlarının da sürekli kapalı olması, siparişimle ilgili endişelerimi artırıyor. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
24 Ekim 2025 tarihinde Bilge Tümer internet sitesinden 974AU4351T sipariş numarası ile toplam 1.600 TL tutarında bir kıyafet siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca...
13 Eylül’de Bilge Tümer Butik’in web sitesinden elbise siparişi verdim ve kargo dahil toplam 484,2 TL ödedim. Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Sipariş durumunda “kargoya verildi” yazmasına rağmen, gerçekte kargoya verilmedi ve herhangi bir takip numara...
1 Ekim 2025 tarihinde Bilge Tümer Butik’in resmi web sitesi üzerinden aldığım üst giyim ürünlerinin kalıbı küçük geldiği için iade işlemi başlattım. S...
17.08.2025 tarihinde Bilge Tümer adlı sayfadan gipeli bel kısmı balenli kırmızı midi boy elbise (Sipariş No: 685HR6336B) satın aldım. Ürün elime ulaştığında görsellerdeki gibi olmadığını ve kalitesiz olduğunu fark ettiğim için 19.08.2025 tarihinde İzmir/Buca’dan DHL Kargo ile iade ettim. İade işlem...
20.02.2025 tarihinde bu sayfadan elbise siparişi verdim. Hiçbir şekilde ne mesajlara cevap veriyorlar, ne ürünüm siparişlerde görünüyor, ne de ürünüm kargoya verildi. Hiçbir şekilde irtibata geçemiyorum. Bir an önce dönüş bekliyorum.
Yorumlar