Yaş Sınırı Nedeniyle Etkinliğe Alınmama Ve Ücret İadesi Sorunu

Biletix adlı uygulama üzerinden Wonder village adlı yılbaşı etkinliği için 509.50 TL ücret ödeyerek iki arkadaş bilet aldık. Etkinlik kapısına ulaştık ve girişte hiç kimseye sorulmayan kimlik bize soruldu. Bizim yaşımızın yetmediğini (17) ve bizi içeri alamayacaklarını söylediler. Gişeye gittik ve gişede sorumlu bilet firmasından kimsenin olmaması sorunu ile karşılaştık. Küçükçiftlik park alan yetkilileri ile konuştuğumuzda bize kural görseli gösterdiler ve kurallara göre yönetimin uygun görmediği kişileri bilet ücret iadesi dahilinde içeri alınmayacağı yazıyor ve bu kuralın alk0lik şahıslar için geçerli olduğunu ücret iademizi yapmayacaklarını söylediler. Öğrenciler olarak mağdur edildik ve Biletix destek hattına ulaşılamadı ve yetkili de yoktu. Bize polis çağırmamızı dahi söylediler hem kötü bir muamele yapıldı hem de ücret iademiz yapılmadı. Bizim istediğimiz ücret iademizin yapılmasıdır.