to read complaints and reviews, or file yours.Küçükçiftlik Park Duman Konserinde Kardeşimle Girişte Yaş Sınırı Mağduriyeti
Merhaba, 21 Haziran 2025'te Küçükçiftlik Park'ta Duman konserine kardeşim ve kendim için bilet aldım. Bilet alma işlemini tamamlarken öğrenci ve normal girişler için kategori kısmı farklıydı. Biletix'i aradım ve kardeşimle aynı kapıdan girip giremeyeceğimizi sordum, evet aynı kapıdan girebilirsiniz dediler. Konsere geldiğimizde ise ablasıyla giriş yapamayacağımızı, anne veya babası olması gerektiğini söylediler. Durumu anlattım, Biletix ile görüştüğümü belirttim ve sorumluluğun bana ait olduğunu söyledim fakat yine de almadılar. Kardeşim çok gitmek istediği için 50 yaşındaki annemi getirmek zorunda kaldım. Benim yaşım küçük olsa anlayabilirim fakat ben 28 yaşındayım ve bunu da sordum. Diğer etkinliklerde böyle bir sorun yaşamadık.
Sayın Ateş, Biletix, konser, sanat, spor etkinlikleri düzenleyen organizasyon firmaları ve spor kulüpleri adına bilet satışı yapan aracı bir kurumdur. Bilet basımı ve dağıtımı hizmeti sunan Biletix’in etkinliğin organizatörü veya düzenleyicisi veya Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un tanımladığı şekilde “sağlayıcısı” olma sıfatı bulunmamaktadır. Biletix’in tek sorumluluğu organizatörler, gösteri mekanları gibi müşterimiz olan kurumlar tarafından belirlenen kurallar dahilinde etkinlik biletlerinin satış ve dağıtımına ilişkindir. Mekanların kapasitesine göre etkinliklerde satışa sunulan bilet adedi, fiyat kategorileri, etkinlik mekanının yerleşim düzeni, gösterilerin içeriği gibi konular tamamen organizatör insiyatifinde olup ilgili etkinliğin organizatörü tarafından belirlenir. Satışını yaptığımız etkinliklerde, organizatörün etkinlik ile ilgili bizimle paylaştığı tüm bilgiler, etkinliğin satış sayfasında belirtilir. -18 Yaş altı katılımcılar alana sadece ebeveyni (anne- baba) ile giriş yapabilir. Bu kapsamda, yaş sınırına ilişkin uyarı, etkinliğin satış sayfasında yer alan “Etkinlik Kuralları” bölümünde açıkça belirtilmiştir.Bilet satın alma işlemi öncesinde bu kuralların okunup kabul edildiği varsayılmakta ve işlem bu doğrultuda tamamlanmaktadır. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Kapıda bekleyen kızlara sizde mi giremediniz kaç yaşındasınız diye sorduğumda, 17 yaşındayız ama özel davetliyiz güvenliği bekliyoruz gelip bizi alacaklar diyenlere bu kurallar geçerli değil sanırım.
