to read complaints and reviews, or file yours.Tarkan Konseri Bilet Satışında Adaletsizlik Ve Şeffaflık Sorunu
Tarkan konserleri için Biletix üzerinden bilet almak amacıyla 24 Ocak 2026 tarihli satış açılışından önce, saat 10.35 civarında uygulamaya giriş yaptım. Satış saati gelmeden yaklaşık yarım saat önce sisteme girip, açılış anından itibaren de sürekli uygulamada beklememe rağmen, bir saatten uzun süren bu bekleyişin sonunda sadece 'biletler tükenmiştir' uyarısıyla karşılaştım.
Satış açılışından önce sisteme girmiş, uzun süre uygulamadan çıkmadan beklemiş biri olarak bu kadar kısa sürede tüm biletlerin tükenmesini mantıklı bulmuyorum ve bu süreçte adil bir satış yapılmadığını düşünüyorum. Yoğunluk, ön satış, farklı kanallara ayrılan kontenjan gibi konularda şeffaf davranılmadığını, gerçek kullanıcıların sisteme dahi erişemeden biletlerin tükendiğini hissediyorum.
Biletix’ten, bu konser için bilet satış sürecinin detaylı şekilde incelenmesini, varsa öncelik tanınan satışlar ve toplu alımların açıklanmasını ve biletlerin gerçekten adil bir sıra ve sistemle satılıp satılmadığı konusunda tatmin edici, açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gelecekte benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de sistemin gözden geçirilmesini ve gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Tarkan konseri bilet satışları bugün saat 11:00 itibarıyla başlamış olup, satışın ilk anlarından itibaren olağanüstü yoğunluk yaşanmıştır. Aynı anda çok yüksek sayıda kullanıcının sisteme erişmeye çalışması nedeniyle bekleme sırası uygulaması devreye alınmış ve sistem, teknik kapasite doğrultusunda kullanıcıları sırayla satış sayfasına yönlendirmiştir. Etkinlikte belirli bir kapasite bulunduğundan, ne yazık ki her müşterimizin bilet satın alabilmesi teknik olarak mümkün değildir. Yoğun talep nedeniyle biletlerin kısa süre içinde tükenmesi ise beklenen ve makul bir durumdur. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri
Peki bu satış politikanızda hiçbir küsur olmadığı anlamına mı geliyor satılan biletlerin çoğu karaborsaya düşmüş durumda biz normal bilete erişemezken karaborsaya düşüren simsarlar nasıl erişim sağlıyor kimse anlatmasın ben bilet satışından 30-35 dakika önce uygulamaya girdim bilet satışı başladı 1 saat boyunca sırada olduğum söylendi diğer sıradaki insanlar kaç saat önce girdi ki uygulamaya neye göre sıraya aldınız onu merak ediyorum hizmet politikanızı gözden geçirseniz iyi olur çünkü müşteri memnuniyetini düşündüğünüzü sanmıyorum.
