to read complaints and reviews, or file yours.Biletix Teknik Sorunu Nedeniyle Tarkan Konseri Bileti Alamıyorum
24.11.2025 tarihinde saat 11.00’den önce Biletix’in hem web sitesine hem de mobil uygulamasına giriş yaparak Tarkan konseri için bilet almak istedim. Satış geri sayımı bittikten sonra sıraya girdim, yaklaşık 50 binli sıralardan dakikalar içinde sıra bana geldi ve sisteme başarıyla giriş yaptım.
Sisteme girdikten sonra biletimi seçtim, tüm adımları doğru şekilde tamamladım ve sürem dolmadan 'Hemen Al' butonuna tıkladım. Ancak her seferinde 'Seçili koltuklar mevcut değil' uyarısıyla karşılaştım. Tüm tarihleri denedim; Tribün, Saha İçi Ayakta, VIP dahil farklı kategorileri tek tek seçmeme rağmen hem web üzerinden hem de uygulama üzerinden hiçbir şekilde bilet satın alamadım.
Yaklaşık 10 dakikalık satın alma sürem boyunca defalarca denememe rağmen sistem aynı hatayı vermeye devam etti ve bu teknik sorun nedeniyle, tüm işlemleri doğru yaptığım halde bilet alamadım. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir hayal kırıklığına neden oldu.
Biletix’in yaşanan bu teknik sorunu incelemesini, tarafıma resmi bir açıklama ve özür ile birlikte Tarkan konseri için bilet hakkı tanınmasını talep ediyorum. Elimde, yaşadığım teknik sorunu gösteren ekran görüntüleri bulunuyor ve bunları kanıt olarak paylaşacağım.
Değerli Müşterimiz, Tarkan konseri için göstermiş olduğunuz yoğun ilgiye teşekkür ederiz. Etkinlik satışa açıldığı anda çok yüksek bir talep oluşmuş ve aynı anda binlerce kişi bilet alımı için sisteme erişmeye çalışmıştır. Bu yoğunluk nedeniyle bazı kullanıcılar sıra bekleme, sayfanın geç yüklenmesi veya işlem zaman aşımı gibi durumlarla karşılaşabilmektedir. Etkinlik mekânlarının belirli ve sınırlı bir kapasitesi bulunduğundan, teknik olarak aynı anda bilet almak isteyen tüm kullanıcıların bilet temin edebilmesi mümkün olamamaktadır. Sistem, gerçek zamanlı kapasite kontrolü ile satışa açık olan koltuk ve bilet adetleri tükendiğinde otomatik olarak satışları sonlandırmaktadır. İlgili etkinliğin tüm biletleri kısa süre içinde tükenmiş olup, bu aşamadan sonra maalesef bilet temini konusunda farklı bir işlem sağlamamız mümkün değildir. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri
