Biletix'te Sistem Hatası Nedeniyle Tarkan Konseri Bileti Alamadım

19 Kasım saat 10.50’de Biletix’in internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden İstanbul Volkswagen Arena’da gerçekleşecek Tarkan konseri için bilet almak istedim. Siteye ilk girişimde sistem çöktü, yaklaşık 11.00 civarında tekrar denedim ve 4 kişilik bileti sepetime ekledim. Ancak ödeme adımına geçerken sistem beni attı. Aynı işlemi birkaç kez daha uyguladım, her seferinde ödeme adımında sistemden çıkarıldım. Sonrasında tekrar denediğimde sıraya alındım; önümde yaklaşık 27 bin kişi vardı. Sabırla bekledim, sıra 8 bine kadar düştü fakat biletler tükendiği için satın alma işlemini tamamlayamadım. Tüm bu işlemleri uygulama üzerinden gerçekleştirdim.

Ben ödeme adımına kadar gelip, sistemsel problemler yüzünden bilet alamadım. Şu anda ise biletlerin farklı sitelerde 30 bin tl, 50 bin tl gibi fahiş fiyatlarla satıldığını görüyorum. Bu biletler oraya nasıl düştü, gerçekten anlamakta güçlük çekiyorum. Benim gibi gerçek kullanıcılar bilet alamazken, bazı kişiler nasıl bu kadar kolay bilet alabiliyor? Daha önce de yıllar önce Cem Yılmaz gösterisinde benzer bir sorun yaşamıştım.

Biletix’ten beklentim, ödeme adımına kadar gelip sistemsel sorunlar nedeniyle bilet alamayan müşterilere bilet hakkı tanıması ve bu tür satışların önüne geçilmesi için gerekli adımları atmasıdır. Yaklaşık 4 kişilik bilet için 19 bin tl ödeme yapmaya hazırdım. E-posta adresim: se***@gmail.com. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.