to read complaints and reviews, or file yours.Sıra Bana Geldiğinde Sistem Beni Sayfadan Atarak Bilet Alışımı Engelledi
4 Şubat Tarkan konseri için Biletix üzerinden bilet almak amacıyla sanal sıraya girdim. Sırada yaklaşık 4954. Sıradaydım ve 11:00–11:12 saatleri arasında sıram kademeli olarak ilerleyip 4900’lü sıralara kadar geldi. Sıra bana geldiğinde ise sistem benden hiçbir işlem almadan, herhangi bir uyarı vermeden beni sayfadan attı ve işlem yapmama izin vermedi.
Yoğunluk olabileceğini anlayabiliyorum ancak sırada dakikalarca bekledikten sonra tam sıra bana gelmişken teknik bir sorun nedeniyle sayfadan atılmak hem zaman kaybına hem de bilet alma hakkımın fiilen engellenmesine neden oldu. Bu süreçte Biletix hesabıma bağlı olan m***********@outlook.com adresini kullandım.
Bu nedenle, yaşanan bu teknik aksaklığın incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için etkinlik bileti satın alma hakkımın tarafıma tanınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarkan konserleri için bilet satışları, yoğun talep nedeniyle aynı anda binlerce kullanıcının siteye eriştiği bir süreçtir. Tüm kullanıcılar için eşit ve adil bir deneyim sağlamak amacıyla çevrim içi sıra sistemi kullanılmakta; satış başladığında kullanıcılar bekleme alanından otomatik olarak sıraya alınmaktadır. Sırası gelen kullanıcılar, bilet seçimi ve ödeme işlemlerini tamamlayabilmeleri için sistem tarafından belirlenen süre içerisinde işlem yapmaktadır. Bu süre içinde, site üzerindeki anlık yoğunluk, bağlantı kaynaklı kesintiler veya ödeme aşamasında bankadan gelen yanıtın gecikmesi gibi nedenlerle işlemin tamamlanamaması halinde süreç sistem tarafından sonlandırılabilmektedir. Etkinliğin tüm biletleri tükendiğinden ne yazık ki farklı bir işlem sağlanması mümkün olmamaktadır. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri
Çünkü biletleri youtuber vs reklam yapan ya da başka siteler üzerinden fahiş fiyatlarla satış yapan yerlere satıyorsunuz. Kaç tane youtuber yayını izledim sıraya bile girmeden bilet aldılar. Şu an başka sitelerde 4 katı fiyatlarla mevcut. Sarı site de bile var. Neden çünkü sisteminiz adil değil. Zaten adil bir satış süreci diye söze başlamanızdan belli adaletsiz olduğunuz. Sorun çözmek yerine hikaye anlatıyorsunuz.
