to read complaints and reviews, or file yours.Jolly Joker Arena Konserinde Başlangıç Saati Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Kardeşim ve nişanlısına hediye olarak, 21.03.2026 tarihli Jolly Joker Arena Ataşehir Gülşen konserine Biletix üzerinden bilet aldım (referans numarası: 118TP9). Etkinlik için kapı açılış saati 21:00, konser başlangıç saati ise 22:00 olarak belirtilmişti.
Ancak sanatçı 22:40’a kadar sahneye çıkmamış, bu sebeple kardeşim ve nişanlısı büyük hayal kırıklığı yaşayarak mekânı terk etmek zorunda kalmıştır. Etkinlik saatlerine uyulmadığı ve bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için konserden faydalanamamış oldular.
Yaşanan mağduriyetin giderilmesi için, Biletix üzerinden alınan bu biletlerin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Biletix, konser, sanat ve spor etkinlikleri düzenleyen organizasyon firmaları ve spor kulüpleri adına bilet satışı gerçekleştiren aracı bir kurumdur. Biletix’in sorumluluğu, organizatörler ve gösteri mekanları tarafından belirlenen kurallar çerçevesinde, etkinlik biletlerinin satış ve dağıtımı ile sınırlıdır. Etkinliklerde satışa sunulan bilet adedi, fiyat kategorileri, oturma planı ve mekan içi uygulamalar tamamen organizasyon firmasının inisiyatifindedir ve bu detaylar ilgili organizatör tarafından belirlenmektedir. Tüketici memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda, etkinliklere ilişkin tarafımıza iletilen tüm şikâyet, görüş ve önerileri ilgili organizasyon firmalarıyla paylaşmakta; konuların çözüme kavuşması adına, tüketici lehine gerekli tüm desteği sağlamaktız. Etkinliğe ilişkin geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Etkinlik başlangıç saati, web sitemizde yer alan “Etkinliğe Dair” ve “Etkinlik Kuralları” bölümlerinde 22:30 olarak duyurulmuştur. Duyurulan saat sonrasında, konserlerin 10–15 dakika içerisinde başlaması olağan bir durumdur. Bu nedenle iade talebinize onay verilememektedir. Her türlü sorunuz için web sitemizde yer alan “Yardım” sayfasındaki “Bize Ulaşın” bölümü üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri
Merhabalar; Bizler ödemesini yaparken olağan bir durum yaşamadan yapıyorsak karşılığında da olağan dışı olmayan bir hizmet görmek isteriz ayrıca sizden aldığım bilette dahi etkinlik başlangıç 22 olarak gözüküyor. Web sitenizdeki saatle buradaki saat uyuşmuyor. Bahsettiğim konserin saat kaçta başladığı meçhul 22.40 konsere gidenlerin saate baktıkları herhangi bir saat muhtemelen çok daha geç çıktı. Kontrolünüzü rica ederim.
