to read complaints and reviews, or file yours.Biletix Çift Kişilik Biletimi Nedensiz İptal Etti Ve Açıklama Vermedi
Biletix üzerinden 29.09.2026 tarihinde, 01.10.2026 saat 18:00 tarihli H**** C** K*** “Konuşanlar” gösterisi için iki kişilik bilet satın aldım. Satın alma aşamasında çift kişilik, erkek ve kadın olarak kullanılabilecek bilet aldığımı düşünerek işlem yaptım.
Daha sonra biletlerim hiçbir makul açıklama yapılmadan iptal edildi. Gerekçe olarak kadın bileti almış olduğum söylendi. Eğer sistem beni kadın bileti almaya zorladıysa, bu durumda aynı anda nasıl iki kişilik bilet alabildiğim konusunda hiçbir açıklama yapılmadı ve bu durum bana mantıklı gelmiyor. Ben çift kişilik bilet almışken, bu gerekçeyle iptal edilmesini Biletix gibi bir firmaya hiç yakıştıramadım.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise derdimi doğru düzgün dinlemeden sadece biletlerin iptal olacağını söyleyip konuyu kapattılar. Neden böyle bir işlem yapıldığıyla ilgili net, açıklayıcı hiçbir bilgi verilmedi ve çözüm odaklı yaklaşılmadı.
Bu yaşanan karışıklığın ve yanlış uygulamanın açıklanmasını, biletlerimin koşullara uygun şekilde yeniden tanımlanmasını ya da mağduriyetimi giderecek şekilde tarafıma net bir çözüm ve gerekli iadenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın D., Biletix, konser, sanat, spor etkinlikleri düzenleyen organizasyon firmaları ve spor kulüpleri adına bilet satışı yapan aracı bir kurumdur. Bilet basımı ve dağıtımı hizmeti sunan Biletix’in etkinliğin organizatörü veya düzenleyicisi veya Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un tanımladığı şekilde “sağlayıcısı” olma sıfatı bulunmamaktadır. Biletix’in tek sorumluluğu organizatörler, gösteri mekanları gibi müşterimiz olan kurumlar tarafından belirlenen kurallar dahilinde etkinlik biletlerinin satış ve dağıtımına ilişkindir. Mekanların kapasitesine göre etkinliklerde satışa sunulan bilet adedi, fiyat kategorileri, etkinlik mekanının yerleşim düzeni, gösterilerin içeriği gibi konular tamamen organizatör insiyatifinde olup ilgili etkinliğin organizatörü tarafından belirlenir. Satışını yaptığımız etkinliklerde, organizatörün etkinlik ile ilgili bizimle paylaştığı tüm bilgiler, etkinliğin satış sayfasında belirtilir. Bu kapsamda etkinlik kurallarında konuya ilişkin gerekli uyarı ve bilgilendirmelere yer verilmiştir. • Biletix üyelik sahibinin etkinliğe katılması zorunludur, kapıda kimlik kontrolü yapılacaktır. Lütfen sepet sayfasındaki “ Katılımcı Ad Soyadı” alanına üye sahibinin adını ve soyadını yazmayı unutmayın! • Kadın – Erkek eşitliğine önem verilmektedir. Kategori bazında satış yapılmaktadır. Bilet alım işleminin buna göre yapılmasını önemle rica ederiz. • Kadın bileti ile sadece kadın izleyiciler giriş yapabilecektir. • Kadın biletlerinde üyelik sahibinin ad soyadı ile sepet sayfasındaki “Katılımcı Ad Soyadı” aynı olması zorunludur. • Çift biletleri iki kişiliktir. Etkinliğe bir kadın ve bir erkek olmak üzere birlikte katılımı zorunludur. Bilet sahiplerinden herhangi birinin etkinliğe katılamaması durumunda, diğer bilet sahibinin tek başına girişine izin verilmeyecektir. • Çift biletlerde sepet sayfasındaki “Katılımcı Ad Soyadı”nın en az bir tanesinin üyelik sahibi ile aynı olması zorunludur. Erkek üye profili üzerinden kadın kategorisinden bilet satın alınması nedeniyle işleminiz iptal edilmiş, iade süreci başlatılmış ve konu hakkında tarafınıza 30.08.2026 tarihinde yazılı bilgilendirme yapılmıştır. İlgili etkinliğin biletleri yalnızca Çift Bileti ve Kadın kategorilerinde satışa sunulmuştur. Çift Bileti satın almanız gerekirken iki adet Kadın kategorisi bileti satın aldığınız ve Çift Bileti kategorisindeki biletler tükendiği için tarafınıza yeni bilet satışı yapılması mümkün olmamaktadır. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri
Ben çift bilet aldım eşim ele gitmek için kusura bakmayın ama ilk defa denk geldim ama iptal oldu sizin gibi büyük firmaya yakışmadı
Biletiniz çitf bileti kategorisinden değil kadın bileti kategorisinden satın alınmıştır.İlgili ekran görüntüsünü ekte bulabilirsiniz.
Aynı şeyleri söylüyorsunuz ben çift bileti aldım
