to read complaints and reviews, or file yours.Biletix'te Oturma Düzeni Ve Geç Destek Sorunu
Biletix üzerinden 27.04.25'de istinyeart sahnede 'vesaire vesaire' için arkadaşlarımla bilet almaya karar verdik ancak ödeme aşamasını geçince sistem otomatik koltuk atadı. Bunun için destekle iletişime geçtim ve bana yeni bilet almamı, sonra eskisini iade edeceklerini söylediler ama yanıt alana kadar biletler tükendi.
Bu ne saçma bir sistemdir ki koltukla oturma düzeni olan stand-up gösterisi için koltuk seçimi yapamıyoruz ve destek ekibi neden bu kadar geç geri dönüş yapıyor? Şimdi ben aldığım bileti ne yapayım, tek başıma stand-up'a mı gideyim?
Değerli Müşterimiz, Koltuk seçme opsiyonu, organizatör firmanın isteği doğrultusunda müşterilere verilen bir hizmettir ve her etkinlik için geçerli olmayabilir. İlgilendiğiniz etkinlikte koltuk seçme opsiyonu yoksa, sistem, alım yapmaya müsait blokları seçiminize sunar. Dolayısıyla, bilet satın almak istediğiniz etkinlik mekanına ait oturma düzeni üzerinden, ancak blok seçimi yapabilirsiniz. Seçtiğiniz blokta, istediğiniz bilet adedine uygun, yan yana kalan en iyi koltuklar, belli bir algoritma çerçevesinde sistem tarafından otomatik olarak seçilir ve onayınıza sunulur. Özel bir koltuk ve sıra tercihiniz olacak ise, biletlerinizi perakende satış noktalarımızdan da alabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Ek olarak destek kanalına ilettiğiniz mail aynı gün içinde cevaplanmıştır. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri
Koltuk seçme opsiyonu geçerli olmayan etkinlikler için satın alma aşamasında bilgilendirme eklerseniz insanlar mağdur olmaz. Hem bilgilendirme yapmıyorsunuz hem de ilgilenmiyorsunuz bir daha Biletix'i tercih etmeyeceğim.
