to read complaints and reviews, or file yours.Biletix’te Bilet Yok Deyip Diğer Sitelerde Yüzlerce Bilet Görüldü
Biletix üzerinden bugün Tarkan konseri için bilet almaya çalışırken sisteme üyeliğimle giriş yaparak web sitesi üzerinden işleme başladım. Sıraya alındım ve uzun süre bekledikten sonra ekranda biletlerin tükendiğine dair uyarı aldım. Sistem bilet yok diyor olmasına rağmen, hemen ardından internette arama yaptığımda farklı k. Borsa sitelerde aynı konsere ait yüzlerce biletin satışta olduğunu gördüm.
Biletix’in resmi satış kanalı olmasına rağmen, kendi sisteminde bilet yokken üçüncü taraf sitelerde bu kadar çok biletin bulunması bende ciddi bir güven sorunu oluşturdu. Bu durumun normal ve açıklanabilir olmadığını düşünüyorum ve Biletix’in bu tabloya nasıl göz yumduğunu merak ediyorum.
Biletix’ten, bu konser için bana bilet sağlanmasını ve bu k. Borsa görünümlü satışların nasıl ortaya çıktığına dair net ve şeffaf bir açıklama yapılmasını istiyorum. Eğer bu denetimi yapamıyorlarsa, mağdur edilen gerçek kullanıcılar olarak hakkımızın teslim edilmesini ve bana bilet temin edilmesini bekliyorum. Ayıp bu yaptığınız.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarkan konserleri için bilet satışları, yoğun talep nedeniyle aynı anda binlerce kullanıcının siteye eriştiği bir süreçtir. Tüm kullanıcılar için eşit ve adil bir deneyim sağlamak amacıyla çevrim içi sıra sistemi kullanılmakta; satış başladığında kullanıcılar bekleme alanından otomatik olarak sıraya alınmaktadır. Sırası gelen kullanıcılar, bilet seçimi ve ödeme işlemlerini tamamlayabilmeleri için sistem tarafından belirlenen süre içerisinde işlem yapmaktadır. Bu süre içinde, site üzerindeki anlık yoğunluk, bağlantı kaynaklı kesintiler veya ödeme aşamasında bankadan gelen yanıtın gecikmesi gibi nedenlerle işlemin tamamlanamaması halinde süreç sistem tarafından sonlandırılabilmektedir. Ayrıca özellikle belirtmek isteriz ki, Tarkan konserlerine ilişkin bilet satışları yalnızca Biletix üzerinden gerçekleştirilmektedir. Biletix dışında herhangi bir platformdan veya ikinci el satış kanallarından temin edilen biletlerle etkinlik alanına giriş yapılamamakta olup, bu tür sitelere itibar edilmemesi önemle tavsiye edilir. Etkinliğin tüm biletleri tükendiğinden ne yazık ki farklı bir işlem sağlanması mümkün olmamaktadır. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri
