to read complaints and reviews, or file yours.Biletix Mağduriyet Yaşama
27 Ocak 2026 tarihli Tarkan konseri için, Biletix üzerinden 24 Kasım 2025 günü saat 11.00 civarında toplam 8 adet bilet satın aldım. Sistem, satın alma esnasında kişi başı 4 bilet sınırı olduğunu hiçbir aşamada belirtmedi ve herhangi bir uyarı vermeden 8 bileti de almama izin verdi.
Daha sonra tarafıma gelen bir e‑posta ile, 1 kişi 4 bilet alabilir kuralı gerekçe gösterilerek biletlerimin iptal edilebileceği bildirildi. Bunun üzerine, istenen incelemenin yapılabilmesi için tüm detayları ve ekran görüntülerini ilettim. Ancak buna rağmen herhangi bir değerlendirme yapılmamış gibi, 8 biletten oluşan işlemlerimden 10sqqs referans numaralı biletlerim doğrudan iptal edildi. Kullanıcı adım g***@gmail.com, diğer bilet referansım ise 10SQ78’dir.
Bu süreçte satışı yapan firma Biletix, sorumluluğu organizasyon şirketine yönlendirdi. Onlar ile de Instagram üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Hem sistemsel olarak bana 8 bilet aldırılması hem de sonrasında tek taraflı olarak biletlerimin iptal edilmesi, sürecin adil ve şeffaf yönetilmediğini düşündürüyor.
Ben para iadesi istemiyorum, sistem tarafından almama izin verilen ve sonradan iptal edilen biletlerimin iadesini talep ediyorum. İptal edilen 10sqqs referanslı biletlerimin tekrar aktif edilerek, toplam 8 biletimle konsere katılmak istiyorum. Eğer bu biletler bana verilmeyecekse, adil bir süreç için aynı biletlerin herkese eşit şekilde tekrar satışa açılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili daha önceki cevaplarımzda şikayetinizle ilgili detaylı bilgi verilmiş olup farklı bir işlem sağlanmasının mümkün olmadığını bir kez daha bilginize sunarız. Saygılarımzla Biletix Müşteri Hizmetleri
Aynı şikayeti ben de benzer şekilde yazdım. Biletix'in kendi sisteminin çalışmaması yüzünden sizler gibi biz de benzer süreçler yaşadık ve mağdur olduk. Bu iptal edilen biletleri de hangi şartlar altında kime satacaklar onu merak ediyorum. Amaç bu biletlerin farklı sitelerde fahiş fiyata satılmasını engellemek ise bize karşı gösterilen bu amaçsız çabayı orada satış yapan insanlarla ve firmalarla mücadele etmeye göstermeliler eğer kendileri bu döngü içinde değillerse. Büyük heveslerle uğraşıp kendimiz için aldığımız biletleri açıklamaya rağmen iptal ediyorlar ve bu çok hukukidir vb açıklamalarda bulunuyorlar. Sanki ağır ceza davasından söz ediyoruz da hukukidir açıklamaları yapıyorlar. Amaç üzüm yemek mi bağcı dövmek mi anlamak zor veya hali hazırda Biletix'in bir art niyeti mi var?