to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Ücreti Çekildi, Bilet Tanımlanmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
3 Ekim 2025 tarihinde M**** D******* konseri için Biletix üzerinden kredi kartımla bilet almak istedim. Ücret kartımdan çekildi ancak biletleme işlemi gerçekleşmedi ve biletim tanımlanmadı. Sipariş veya referans numaram bulunmuyor. Konser Vadi İstanbul’da gerçekleşecek.
Sorunun çözümü için Biletix müşteri hizmetlerini aradım fakat telefonlarıma yanıt alamadım. Mağduriyetimin giderilmesini ve biletimin bir an önce tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Eğer söz konusu işlem tutarı kartınızdan çekilmiş olarak görünüyorsa, detaylı inceleme yapılabilmesi adına aşağıda yer alan bilgileri ve banka işlem ekranı görüntüsünü, formu doldurarak tarafımıza iletmenizi rica ederiz: İletmeniz gereken bilgiler: Kartın ait olduğu banka adı Kredi kartının ilk 4 ve son 4 hanesi İşlem tutarı İşlem tarihi Gerekli belgelerin tarafımıza ulaşmasının ardından, en kısa sürede detaylı inceleme yapılarak sizinle tekrar iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Biletix Müşteri Hizmetleri
İletmiştim zaten ama 7 gün içinde iade gerçekleştireceğinizi söylemişsiniz. Tek kullanımlık indirim kodu kullanmıştım. İndirimim boşa gitti. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Biletix bitmiş. Müşteri hizmetlerine dahi ulaşılamıyor. Biletleme yapılamıyorsa anında ücret iadesi yapılır veya işlem başarısız olur.
Ödeme adımında hata aldığınızdan dolayı kullanamadığınız TT Prime kodunuz tarafımızdan tekrar aktif edilemediğinden Türk Telekom ile görüşerek destek almanız gerekmektedir.
