to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Aldım, Bilgi Gelmedi: Ne SMS Ne E-Posta Var!
24.11.2025 tarihinde saat 13.34’te B****** Ö****** Edirne Stand Up Gösterisi için Biletix üzerinden kredi kartımla ödeme yaptım. Ödeme sonrasında ne SMS ne de e-posta yoluyla tarafıma herhangi bir bilet ya da rezervasyon bilgisi gönderilmedi.
Biletix hesabıma giriş yapmama rağmen “Biletlerim” bölümünde ilgili etkinliğe ait herhangi bir kayıt görünmüyor. Buna karşın bankamın uygulamasında kredi kartımdan çekim yapıldığı ve harcama kaydının oluştuğu açıkça görülmektedir. Yani ödeme alınmış olmasına rağmen bilet bilgilerim tarafıma ulaşmamıştır.
Müşteri hizmetleri ile görüşmek istedim fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve destek alamadım. Ödediğim ücretin karşılığı olan bilet bilgilerimin en kısa sürede tarafıma SMS veya e-posta yoluyla iletilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Telefon ve e-posta bilgileriniz üzerinden yapılan kontroller sonucunda, ilgili işleme dair sistemimizde herhangi bir başarılı kayıt bulunamamıştır. Bu durum, işlemin hiç gerçekleşmemiş olabileceğini ya da çekim yapılmışsa tutarın kartınıza otomatik olarak iade edilmiş olabileceğini göstermektedir. Bu nedenle, kredi kartı hareketlerinizi banka uygulamanız veya internet bankacılığı üzerinden yeniden kontrol etmenizi rica ederiz. Eğer söz konusu işlem tutarı kartınızdan çekilmiş olarak görünüyorsa, detaylı inceleme yapılabilmesi adına aşağıda yer alan bilgileri ve banka işlem ekranı görüntüsünü, aşağıdaki linkten formu doldurarak tarafımıza iletmenizi rica ederiz: İletmeniz gereken bilgiler: Kartın ait olduğu banka adı Kredi kartının ilk 4 ve son 4 hanesi İşlem tutarı İşlem tarihi Gerekli belgelerin tarafımıza ulaşmasının ardından, en kısa sürede detaylı inceleme yapılarak sizinle tekrar iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Biletix Müşteri Hizmetleri
Biletiniz cep telefonunuza tekrar gönderilmiştir.
