Aile Bileti Yanıltması Ve Maskot Şirinler Yokluğu Nedeniyle İade Talebi

Vadi İstanbul’daki Şirinler Köyü alanına bugün ailece giriş yapmak istedik. Kapıdaki ödeme noktasında görevli beyefendi, Biletix’in sitesinde açıkça yazmasına rağmen aile paketi diye bir uygulamanın olmadığını söyledi. Biletix’te en az 3 aile bilet alındığında kişi başı ücretin yaklaşık 1.000 TL’ye denk geldiği belirtiliyordu, ben de bunu kendisine gösterip 3 aile olduğumuzu ilettim. Buna rağmen “Öyle bir uygulama yok, orada yanlış yazıyor.” diyerek bizi yanılttı. Görevliye güvenmeyip sıradan çıkıp Biletix’ten ilgili aile biletini aldım ve diğer kapıdan hiçbir sorun yaşamadan alana giriş yaptık. Bu şekilde insanları yanlış bilgilendirerek daha fazla ücret ödemeye yönlendirmeniz kabul edilemez, pek çok kişinin bu yolla mağdur edildiğini düşünüyorum.

İçeri girdiğimizde ise asıl hayal kırıklığını yaşadık. Kızım sadece maskot Şirinleri görmek için gelmişti ancak içeride hiçbir maskot Şirin yoktu. Üstelik içeri girmeden önce özellikle maskot Şirinleri sordum, “Evet var.” denildiği için bilet alıp giriş yaptık. Alan çok kalabalıktı, gürültüden sesler dahi anlaşılmıyordu ve ortam tam bir karmaşaydı. Kızım 2 yaş 2 aylık, diğer parkur ve aktivitelerin hemen hemen hepsi zaten yaşına uygun değildi; tek beklentimiz maskot Şirinlerdi, onlar da yoktu.

Maskot Şirinler olmadığı için para iadesi talep ettiğimde ise hiçbir şekilde önemsenmedim, talebim dikkate alınmadı. Hem girişte aile bileti konusunda yanlış yönlendirilmemiz hem de içeride vaat edilen içeriğin sunulmaması nedeniyle bilet ücretimizin iadesini talep ediyorum. Küçük çocuğumla büyük bir heyecanla girdiğimiz bu organizasyondan tamamen hayal kırıklığı ve güvensizlik duygusuyla ayrıldık.