Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aile Bileti Yanıltması Ve Maskot Şirinler Yokluğu Nedeniyle İade Talebi

profile
15 Mart 15:04
452

Vadi İstanbul’daki Şirinler Köyü alanına bugün ailece giriş yapmak istedik. Kapıdaki ödeme noktasında görevli beyefendi, Biletix’in sitesinde açıkça yazmasına rağmen aile paketi diye bir uygulamanın olmadığını söyledi. Biletix’te en az 3 aile bilet alındığında kişi başı ücretin yaklaşık 1.000 TL’ye denk geldiği belirtiliyordu, ben de bunu kendisine gösterip 3 aile olduğumuzu ilettim. Buna rağmen “Öyle bir uygulama yok, orada yanlış yazıyor.” diyerek bizi yanılttı. Görevliye güvenmeyip sıradan çıkıp Biletix’ten ilgili aile biletini aldım ve diğer kapıdan hiçbir sorun yaşamadan alana giriş yaptık. Bu şekilde insanları yanlış bilgilendirerek daha fazla ücret ödemeye yönlendirmeniz kabul edilemez, pek çok kişinin bu yolla mağdur edildiğini düşünüyorum.

İçeri girdiğimizde ise asıl hayal kırıklığını yaşadık. Kızım sadece maskot Şirinleri görmek için gelmişti ancak içeride hiçbir maskot Şirin yoktu. Üstelik içeri girmeden önce özellikle maskot Şirinleri sordum, “Evet var.” denildiği için bilet alıp giriş yaptık. Alan çok kalabalıktı, gürültüden sesler dahi anlaşılmıyordu ve ortam tam bir karmaşaydı. Kızım 2 yaş 2 aylık, diğer parkur ve aktivitelerin hemen hemen hepsi zaten yaşına uygun değildi; tek beklentimiz maskot Şirinlerdi, onlar da yoktu.

Maskot Şirinler olmadığı için para iadesi talep ettiğimde ise hiçbir şekilde önemsenmedim, talebim dikkate alınmadı. Hem girişte aile bileti konusunda yanlış yönlendirilmemiz hem de içeride vaat edilen içeriğin sunulmaması nedeniyle bilet ücretimizin iadesini talep ediyorum. Küçük çocuğumla büyük bir heyecanla girdiğimiz bu organizasyondan tamamen hayal kırıklığı ve güvensizlik duygusuyla ayrıldık.

15 Mart 15:23 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Sayın C., Ekran görüntüsünü ilettiğiniz biletler Biletix'e ait değildir. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tek Kişilik Sahne Önü Bileti Mağduriyeti Ve İade Sorunu

profile
Gülçin
22 Aralık 2025 18:49
943

profile
Kadir
13 Aralık 2023 23:37
1.633
Biletix'in Açıklamasının Yanlış Olması
Biletix'in Açıklamasının Yanlış Olması
1
Tunahan sonuçtan hiç memnun değil

Yaş Sınırı Nedeniyle Etkinliğe Alınmama Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Tunahan
18 Aralık 2024 20:10
10.916
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kadir
15 Eylül 2025 13:26
1.026
iadeli-bilet-secenegine-ragmen-iade-talebim-reddedildi-1.jpg
1
Gökmen sonuçtan hiç memnun değil

İade Taahhütlü Biletimin Haksız Reddine Karşı Şikayet

profile
Gökmen
22 Ocak 17:38
638

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz