İptal Edilen Konser Biletinin Hâlâ Satışta Olması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Biletino üzerinden E*** Y****’ın 21 Ağustos Antalya konseri için bilet satın aldım. Ancak etkinliğin 18 Ağustos’ta iptal edildiğini öğrendik. Diğer tüm bilet satış noktaları bilet satışını kapatıp iptal ile ilgili açıklama yapmışken, Biletino üzerinden aynı etkinliğin hala satışta olduğunu ve tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadığını gördüm.

İptal edilen bir etkinliğin biletinin hala satılıyor olması ve buna rağmen ne bir duyuru ne de bilgilendirme paylaşılmaması güven sarsıcı bir durum. Konu ile ilgili olarak Biletino’ya e‑posta gönderdim, telefonla aradım, canlı destek üzerinden yazdım, WhatsApp hattına ulaştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Organizasyon firmasıyla da iletişim kurulamıyor.

İptal edilen etkinlik için ödediğim bilet ücretinin kesintisiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini, ayrıca Biletino’nun hem bu etkinlikle ilgili resmi ve açık bir bilgilendirme yapmasını hem de iptal edilmiş olmasına rağmen hala satışta olan etkinlik sayfasını kapatmasını talep ediyorum.