Biletino'da Lokasyon Değişikliği Sonrası İade Talebim Reddedildi

Biletino üzerinden yaklaşık bir ay önce kişi başı 1500 TL ödeyerek Kadebostany Kapadokya etkinliği için bilet satın aldım. Satın alma aşamasında, etkinlik lokasyonunda bir değişiklik olması halinde iade yapılacağının özellikle belirtildiğini gördüğüm için bu güvenceyle bilet aldım.

Bugün WhatsApp üzerinden etkinliğin yapılacağı otelin değiştiği bilgisi tarafıma iletildi. Lokasyon değişikliğini öğrendikten sonra, daha önce verilmiş iade taahhüdüne dayanarak biletimin iptalini ve ücret iadesini talep ettiğimde, etkinlik sahibi bana iade alamayacağımı söyledi.

Etkinlik lokasyonu yazılı olarak değişmiş olmasına ve önceden “lokasyon değişirse iade yapılır” şeklinde açık bir bilgilendirme yapılmasına rağmen iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Biletino desteğe yazmama rağmen şu ana kadar dönüş alamadım.

Biletino’nun hem etkinlik sahibine karşı verdiği bu iade taahhüdünü hatırlatmasını, hem de koşullara uygun olarak ödediğim toplam bilet ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.