Biletino'dan Ödenen 32 Bin TL'lik Kapadokya Bileti Görünmüyor Ve İade Talebi

Biletino üzerinden 2 Mayıs Kapadokya etkinliği için üç kişi konaklamalı olacak şekilde yaklaşık 32 bin TL tutarında, kartla ödeme yaparak bilet satın aldım. İşlemi dün akşam saat 19:30 sularında gerçekleştirdim; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen aldığım biletler hesabımda hiçbir şekilde görünmüyor.

Ödeme sonrasında ne e-posta ne SMS ne de herhangi bir referans veya sipariş numarası tarafıma ulaşmadı. İşlem sırasında kullandığım e-posta adresi i***************@gmail.com olup, şu an hesabıma baktığımda satın aldığım etkinliğe dair hiçbir kayıt göremiyorum.

Yaşadığım bu sorunu çözebilmek için Biletino ile çeşitli kanallardan iletişim kurmayı denedim; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem yüksek tutarlı bir ödeme yapmış olmama rağmen biletlerime ulaşamıyorum, hem de muhatap bulamıyorum.

Ödemesini yapmış olduğum 2 Mayıs Kapadokya etkinliği biletlerimin bir an önce hesabıma tanımlanmasını veya tarafıma iletilmesini, aksi durumda ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iadesini rica ediyorum.