Biletino Monolith The Valley Cappadocia Festivali Ertelenmesi Ve Kaza Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

Biletino üzerinden 31.10.2026 tarihinde yapılması planlanan “Monolith the Valley: Cappadocia Festival” etkinliği için 2 adet bilet satın aldım ve toplam 3.100 TL ödedim. Daha sonra etkinliğin 14.11.2026 tarihine ertelendiğine dair bildirimi uygulama üzerinden aldım. Ancak Nevşehir/Kapadokya’da peri bacasının yıkılması ile sonuçlanan kaza sebebiyle bölgedeki durumu ve kişisel güvenliğimi göz önünde bulundurarak bu tarihte etkinliğe katılmak istemiyorum ve mücbir sebep niteliğindeki bu olay nedeniyle biletlerimin iptalini talep ediyorum.

Etkinlik tarihindeki değişiklik ve yaşanan kaza nedeniyle ortaya çıkan mağduriyetim kapsamında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 13/1 ve 15. Maddeleri ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 16/2–3 maddeleri uyarınca sözleşmeden dönme ve bedel iadesi hakkımı kullanmak istiyorum. Bu çerçevede, satın almış olduğum bilet bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Konuyla ilgili olarak Biletino uygulaması üzerinden ve telefonla işletmeye ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhataba erişemedim. Ayrıca e‑posta yoluyla iptal ve iade talebimi ilettim, @wagon ve @tecnoturkey ile de görüştüm; buna rağmen ücret iadesinin yapılmadığını ve sorumluluk alan bir yetkili bulamadığımı gördüm. Bu nedenle yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı, buna rağmen sorun çözülmezse tüm yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunuyor, bilet bedelimin en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum.