Cenaze Nedeniyle Katılamadığım Biletin İadesi Reddi

Biletinial üzerinden 2 Mart saat 21.00'deki “Sabotaj” adlı etkinlik için kredi kartımla bilet satın aldım. Ancak aynı gün ailemizde yaşanan vefat sebebiyle cenazeyi defnetmek için il dışına çıkmak zorunda kaldık ve etkinliğe katılmam mümkün olmadı.

Bu durumu açıklamak için ölüm belgesi de dahil olmak üzere gerekli resmi evrakları Biletinial ile paylaştım. Bulunduğumuz yerde internet erişimi olmadığı için etkinlik günü mail atmaya çalışmama rağmen internet çekmediğinden mailim gönderilemedi; buna rağmen sadece iade talebimin etkinlik gününden bir gün sonra yapıldığı gerekçesiyle işlem yapılamayacağı şeklinde geri dönüş aldım.

Cenaze gibi zorunlu ve öngörülemeyen bir sebeple etkinliğe katılamadığım, durumu ölüm belgesiyle belgelendirdiğim ve teknik imkânsızlık nedeniyle etkinlik günü mailimin gönderilemediği göz önünde bulundurularak, ilgili bilet bedelimin iadesini ya da en azından kullanılmayan biletlerimin açık bilete veya başka bir etkinliğe aktarılmasını talep ediyorum.