Biletinial'dan Kredi Kartı İadesinin Uzun Süre Beklemesi

Biletinial üzerinden yaklaşık 5 ay önce satın aldığım 22 Kasım tarihli Secret Garden konseri için 15 Ekim’de konserin iptal edildiğine dair bilgi aldım. Ancak bugün 22 Ekim olmasına rağmen kredi kartı ile ödediğim 12.800 TL tutarındaki bilet bedelimin iadesi hâlâ yapılmadı. Ödemenin üzerinden bu kadar uzun zaman geçmesine rağmen paramın bekletilmesini ve yaşanan değer kaybını kesinlikle kabul edemiyorum.

Rezervasyon numaram 000095280622’dir. Biletinial’ın WhatsApp hattından defalarca yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmıyor, muhatap bulamıyorum. Ne iadenin ne zaman yapılacağı ne de sürecin ne aşamada olduğuna dair hiçbir bilgilendirme alamadım.

Ücretimin ivedilikle, tamamının kesinti olmadan kredi kartıma iade edilmesini ve gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin açıklanmasını talep ediyorum.