Biletinial'dan İptal Ve İade Reddi

Biletinial üzerinden İstanbul Lifepark’ta 25-26 Temmuz tarihlerinde gerçekleşecek Soundscape Festival için iki günlük kombine backstage bilet satın aldım. Biletleri yaklaşık bir ay önce, toplam 5.000 TL ödeyerek aldım.

Satın aldıktan bir süre sonra, maalesef benim için çok önemli ve erteleme imkanı olmayan bir işim çıktı ve bu nedenle festivale kesinlikle katılamayacağım. Etkinliğe daha yaklaşık bir buçuk ay varken Biletinial ile iletişime geçip biletlerimin iptalini ve ücret iadesini talep ettim.

Ancak müşteri temsilcisi, iptal ve iade yapılamayacağını söyledi. Hem etkinliğe gidemeyecek olmam hem de bu kadar uzun bir süre varken hiçbir şekilde çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. İlk kez Biletinial’ı kullandım ve bu yaşadığım deneyim sebebiyle bir daha kullanmayı düşünmüyorum.

Etkinliğe katılmam kesinlikle mümkün olmadığı için, Soundscape Festival için aldığım iki günlük kombine backstage biletlerimin iptal edilerek ödediğim 5.000 TL tutarındaki ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.