to read complaints and reviews, or file yours.Biletinial'da Koltuk Numarası Gösterilmemesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
29 Temmuz 2026 saat 15:30 seansına Biletinial üzerinden Oyuncak Hikayesi 5 filmi için bilet aldım, ancak koltuk numaralarımı hiçbir şekilde göremedim. Uygulamada ve sistemde koltuk bilgilerime ulaşamayınca sinema gişesine gittiğimde, görevli de sistemden koltuk numaralarını göremediğini söyledi.
Bu sırada Biletinial müşteri hizmetlerine hem telefonla hem WhatsApp üzerinden hem de e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştım. Telefonda yaklaşık 8 dakikalık boşa geçen bir görüşme kaydım var, kimse yardımcı olmadı, WhatsApp ve mail üzerinden de hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca biletlerimin mailime gelmesi gerekirken onlar da gönderilmedi.
Yaşadığım bu durum nedeniyle mağdur oldum ve seans öncesinde koltuklarımın nerede olduğunu bilemeden kaldım. Bu yaşananların başkalarının da başına gelmemesi için sürecin ciddiyetle incelenmesini ve müşteri hizmetleri tarafındaki ilgisizliğin giderilmesini istiyorum.
Biletinial mail üzerinden filmin ortasındayken dönüş sağladı. Biletimizi maile bilet aldıktan yaklaşık 2 3 saat sonra ancak atabildiler. Filmin yarısını izleyemedik. Rezillik.
