Biletinial.com İşlemle İlgili Kimseye Ulaşamıyorum, İptal İşlemi De Yapılmıyor

Biletininial.com üzerinden 27.02.2026 tarihinde “Hipnozcu” adlı tiyatro oyunu için 03.04.2026 Cuma günü saat 20.00 seansına bilet aldım ve çıktısını da alarak belirtilen gün ve saatte Ankara Çukurambar Kültür Sanat Merkezi’ne gittim. Ancak salona gittiğimde oyunun olmadığını öğrendim, herhangi bir iptal bilgisi de tarafıma önceden iletilmemişti.

Daha sonra bana bilgi sorulmadan tarihin 16.04.2026 Perşembe gününe alındığına dair mesaj geldi. Ben bileti özellikle cuma günü için almıştım ve tarihin bu şekilde, onayım olmadan değiştirilmesini kabul etmiyorum. Ayrıca işlemle ilgili kimseye de ulaşamıyorum, iptal işlemi de yapılmıyor. İşlemime ait PNR numarası PNR000033015512 olup iki ayrı tarih için iki adet çıktı bulunuyor.

Bu nedenle, kullanamadığım ve izinsiz şekilde tarihi değiştirilen bu biletler için ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.