to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ekim 2025 tarihinde gerçekleşecek olan Yeni Türkü konseri için Biletinial üzerinden banka kartımla bilet satın aldım (PNR No: 000082733019). Plan değişikliği nedeniyle biletimi iptal etmek istedim. Biletinial müşteri hizmetlerini aradım ve 17 dakika boyunca hatta bekledim, ancak bir türlü bağlanamadım.
Daha sonra müşteri hizmetleri yetkilisine bağlandım ve bu sefer yardımcı oldular, biletimin iptal işlemini gerçekleştirdiler. Ancak, müşteri hizmetlerine ulaşmakta yaşadığım zorluk nedeniyle mağduriyet yaşadım. Müşteri hizmetlerine ulaşım sürecinin daha hızlı ve kolay olması konusunda gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Ayrıca, etkinlik ve konser biletlerinde iptal hakkı bulunmalı. Bu, müşterinin en doğal hakkıdır. Bu konuda ilgili maddenin de düzenlenmesi gerektiğini düşünüyorum. Gereken yapılırsa mutlu olurum.
28 Eylül’de Biletinial üzerinden 07.10.2025 tarihinde saat 19:00’da gerçekleşecek dijital müze etkinliği için bilet aldım (PNR:000069321236). 4 Ekim Cumartesi günü saat 13:00’te, etkinliğe 48 saatten fazla süre varken biletimi iptal etmek veya seans değiştirmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım f...
13 Haziran 2025 tarihinde Biletinial internet sitesi üzerinden Mohsen Namjoo’nun 24 Eylül 2025’te gerçekleşecek konseri için 000067344794 PNR numaralı bileti, 1900 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım. Ancak konserin 18 Eylül’de iptal edildiği açıklandı ve bana herhangi bir bilgilendirme mesajı gö...
13 Haziran 2025 tarihinde, Mohsen Namjoo konseri için iki kişilik biletimi Biletinial üzerinden 2.900 TL ödeyerek satın aldım. Konserin 21 Eylül 2025 tarihinde gerçekleşmesi gerekiyordu. Ancak 19 Eylül’de biletim iptal edildi ve tarafıma 7-10 iş günü içinde ödemenin iade edileceği bildirildi. Bu sü...
28 Ağustos 2025 tarihinde gerçekleşmesi planlanan Halsey konseri için Biletinial üzerinden bilet satın aldım. Konserin iptal edilmesi üzerine, 14 Ağustos 2025 tarihinde bilet iptal işlemini gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. İade işlemiyl...
4 Haziran 2025 tarihinde Biletinial üzerinden Halsey konseri için 3.901 TL tutarında bilet satın aldım. 31 Ağustos’ta gerçekleşmesi planlanan konserin yaklaşık bir ay önce iptal edildiği duyurulmasına rağmen, aradan geçen sürede ücret iadem tarafıma yapılmadı. Müşteri hizmetlerini iki defa arayara...
Yorumlar