Biletinial Kuponlarım Geçersiz, Acil Yardım İstiyorum

Biletinial üzerinden daha önce iptal edilen tiyatro etkinliklerim için hesabıma toplam 4 adet kupon kodu tanımlandı. Ancak bu kuponları mobil uygulama üzerinden yine tiyatro bileti almaya çalışırken kupon kodu alanına girdiğimde her seferinde “geçersiz kupon kodu” uyarısı alıyorum.

Geçen hafta, bu hafta ve bugün dahil defalarca denememe rağmen hiçbir kupon kodunu kullanamıyorum. Kuponların son kullanma tarihi 2026 yılı Mart ayı olarak görünüyor, buna rağmen sistem kuponları geçersiz sayıyor. Bu konuda henüz müşteri hizmetleriyle bir görüşme yapmadım.

İptal edilen etkinlikler karşılığında verilen bu 4 kupon kodunun geçerli hale getirilmesini veya kuponlar yerine kullanılabilir yeni bir hak tanımlanmasını, yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini rica ediyorum.