Bildirimsiz Tiyatro İptali Ve Bilet Ücretinin Tam İadesi

11.11.2026 Çarşamba günü saat 20:30’da Fişekhane Ana Sahne’de gerçekleşmesi planlanan “Çok Küçük Bir İhtimalin Hikayesi” adlı tiyatro oyunu için Biletinial üzerinden 2 kişilik, toplam 3.000 TL tutarında bilet satın aldım. Oyundan önce tarafıma hiçbir şekilde iptal bilgisi SMS veya telefon aramasıyla iletilmedi.

Etkinlik günü saat 20:20’de, oyuna 10 dakika kala Fişekhane Ana Sahne’nin kapısına gittiğimde ortada hiçbir görevli yoktu. Oyunun iptal edildiğini sahne görevlilerinden bile değil, otopark görevlisinden öğrenmek zorunda kaldım. Bu durum hem büyük bir ciddiyetsizlik hem de müşteriye saygısızlık hissi yaratmıştır.

Biletinial sisteminden aldığım biletin numarası 63101638329842’dir. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan oyunun iptal edilmesi, insanların zamanının ve planlarının hiçe sayılması ve üstüne bir de bilet ücreti iadesi için ayrıca uğraşmak zorunda bırakılmam kabul edilebilir bir durum değil.

Yaşanan bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, 2 kişilik toplam 3.000 TL bilet ücretimin tamamının kesinti olmaksızın iade edilmesini ve bu tür iptallerde müşterilerin önceden mutlaka bilgilendirilmesine yönelik gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.