to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Taraftar Kartıma Rağmen Maça Bilet Alamıyorum!
21 Ekim’de Gaziantep fk için dijital taraftar kartımı Biletinial mobil uygulaması üzerinden, kredi kartı ile online olarak satın aldım. Bugün Gaziantep fk – Fenerbahçe maçı için bilet almaya çalıştığımda, kartım olmasına rağmen “taraftarın bildirilmemiş kartı var” uyarısı alıyorum ve bilet alamıyorum. Yaklaşık 10 kez denedim, her seferinde aynı uyarı ile karşılaştım.
Sorunun çözümü için WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisine ulaştım. Bana, “blok listesinde bulunduğunuz için tanımlama yapılamıyor, sadece Passolig ve TFF mys sisteminden kaldırılıyor” yanıtı verildi. Ancak Passolig hesabımda ya da TFF mys sisteminde herhangi bir cezam veya kısıtlamam bulunmuyor. Hiçbir cezai işlemim olmamasına rağmen bilet alamıyorum.
Kartımın aktif edilerek Gaziantep Büyükşehir Belediye Stadyumu’ndaki maça bilet alabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
