to read complaints and reviews, or file yours.Bilet.Com’da İptal Edilen Bilet İçin Çekilen 900 TL’nin İadesi Talebi
31 Ocak günü Bilet.com üzerinden Ankara‑Söke arası tek yön otobüs bileti almak için ödeme işlemi yaptım. Ödeme aşamasında sistem “yer kalmadı, işlem iptal edildi” uyarısı verdi ve herhangi bir bilet oluşturmadan işlem iptal edildi. Buna rağmen kredi kartımdan 900 TL çekildi.
Bu tutar uzun süre provizyonda bekledi ve yaklaşık bir ay sonra ekstreme “çekilmiş” olarak yansıdı, ancak tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Daha önce Bilet.com üzerinden yaptığım 630 TL’lik bir alışverişi “yanlışlıkla” iade etmişlerdi ve bunun yanlışlık olduğunu söyleyerek benden geri ödememi istediler; ben de bu tutarı ödedim. Buna rağmen iptal edilen 900 TL’lik işlem için herhangi bir iade yapılmadı.
Adıma kayıtlı Yapı Kredi Bankası kredi kartı kullanıyorum ve bankam üzerinden harcama itirazında bulundum, fakat işlem kart ekstresinde “çekilmiş” göründüğü için bankam bu itirazı kabul etmiyor. Bilet.com ile defalarca e‑posta üzerinden yazıştım, uzun bir mail trafiği oldu; ancak sürekli “biz çekmedik” diyerek sorumluluğu üzerlerinden atıyorlar ve mağduriyetim giderilmiyor.
Biletin hiç oluşmadığı, sistem tarafından “yer kalmadı, işlem iptal” dendiği halde kartımdan çekilen 900 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, İade bizler tarafından yapılmış olarak görünmekte ve tarafınıza iade dekontu da mail yoluyla iletmiştik ama tekrar ilgili departmana talebiniz iletilmiştir yanıt geldiğinde mailiniz üzerinden tarafınıza tekrar bilgi geçilecektir.
31 Ocak'ta Bilet.com üzerinden Ankara‑Söke otobüsü için ödeme yaptım, sistem 'yer kalmadı' diyerek işlem iptal edildi fakat kartımdan 900 TL çekildi. Bu tutar provizyonda kaldı ve bir ay sonra çekildi olarak göründü, ancak iade yapılmadı. Bankam itirazı kabul etmedi. Bilet.com ile çok sayıda e‑posta yazıştım, ancak sürekli 'biz çekmedik' diyerek sorumluluktan kaçındılar. Sonuç olarak zaman ve para kaybettim ve bir daha tercih etmeyeceğim.
