Bilet.com Sitesi Fazla Ücret Alıyor Ve Yanlış Bilgi Veriyor!

Bilet.com sitesinden Bodrum-Kos gidiş-dönüş 2 kişi feribot bileti satın aldım. Satın almadan önce müşteri hizmetlerini arayarak bilet fiyatının ilk ekranda ve firmanın kendi sitesinde (Yeşil Marmaris) 80 euro ödeme çıktığını söyledim. Ancak ödeme aşamasında 90 euro neden çıktığını sordum. 10 euro liman vergileri. (yeşil Marmaris) firmasının kendi sitesinde de ödeme esnasında 10 euro artacağını söyledi. Müşteri temsilcisine güvenerek 90 euro üzerinden kupon kullanarak satın aldım. Sonra başka bir arkadaşım Yeşil Marmaris firmasının kendi sitesinden 80 euro'ya satın aldığını söyledi. Kendim kontrol için girdiğimde ödeme aşamasında 80 euro ödeme çıktı. Şok oldum. Resmen 10 euro fazla ödeme yaptım. Firmanın kendi sitesinden %15 daha pahalıya satılmış oldu. Müşteri hizmetleri tarafından yalan beyan verildi. 10 euro geri ödeme yapılmasını istiyorum.