İptal Edilen Bilet İadesi 7 Gün Bekletiliyor

25 Mart saat 20.43'te Biletbayisi.com üzerinden Pegasus Ankara–İstanbul uçuşu için 2.140 TL tutarında bilet satın aldım. Yanlış işlem yaptığımı fark ederek aynı gün, saat 20.45'te bileti iptal ettim. Buna rağmen 2.140 TL ödediğim bilet için 1.861 TL iade edileceği bilgisi verildi; bu tutarı kabul etmeme rağmen bu kez de paranın 7 gün boyunca bekletileceği söylendi.

İade süreciyle ilgili olarak 0850 303 88 88 numaralı çağrı merkeziyle görüştüm ve iademin 7 gün içinde yapılacağı, hemen yapılamayacağı ifade edildi. Ben bu bileti iptal ettikten sonra tekrar bilet alabilmek için bu paraya acil olarak ihtiyaç duyuyorum ve başka param olmadığı için mağdur oluyorum.

Biletbayisi.com’dan, kabul ettiğim 1.861 TL iade tutarının bekletilmeden, gecikme olmadan derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Yolcuları bu şekilde mağdur eden bu uygulamanın düzeltilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin bu kadar zora sokulmamasını istiyorum.