to read complaints and reviews, or file yours. 
Aerobilet üzerinden 18.02.2026 tarihinde 1QJ7RY PNR kodu ile 19:55 saatli Pegasus PC2552 ve 23.02.2026 tarihinde 67OF2C32C PNR kodu ile 22:55 saatli Ajet VF3209 uçuşları için bilet satın aldım. Daha sonra bu biletleri iptal ettirmek zorunda kaldım; ancak Aerobilet firmasına ne mail yoluyla ne de telefonla kesinlikle ulaşamıyorum.
Yaklaşık iki gündür hem mail atıyor hem de telefonla arıyorum, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Aerobilet’e ulaşamayınca mağdur olmamak için yeni biletler almak zorunda kaldım ve sadece yeni aldığım biletler için yaklaşık 7.100 TL civarında ek masraf yaptım. Pegasus biletimi kendi sayfaları üzerinden, belirli bir kesintiyle iptal etmeyi başardım; ancak Ajet bileti için “acentesinden işlem yaptırmanız gerekiyor” denilerek yardımcı olunmuyor. Acente olan Aerobilet’e zaten ulaşılamadığı için ortada ciddi bir mağduriyet durumu oluşmuş durumda.
Hem Pegasus hem de Ajet uçuşları için Aerobilet üzerinden alınmış tüm bu biletlerin iptal edilmesini ve ödemiş olduğum ücretlerin iadesini talep ediyorum. Aerobilet’in iletişim kanallarını aktif hâle getirerek bu mağduriyeti en kısa sürede çözmesini ve tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Aerobilet üzerinden 15.02.2026 tarihinde Ajet firmasına ait 23.02.2026 saat 22:55 tarihli vf3209 sefer sayılı uçuş için, PNR kodu 67OF02C32C olan uçak biletini 2.507,09 TL ve ayrıca komisyon ücreti ödeyerek satın aldım. Daha sonra bu bileti iptal etmek istediğimde iki gündür Aerobilet’e hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
18.02.2026 tarihinde saat 11:30 civarında Ajet müşteri iletişim hattını aradığımda, bana acenteyle görüşmem gerektiği, kendilerinin bir şey yapamayacağı söylendi. Acenteye yetkiyi veren ve ücretimi alan tarafın Ajet olmasına rağmen, acenteye ulaşamadığımı ve acentenin fiilen ortada olmadığını, bu durumda mağduriyetimin nasıl giderileceğini sorduğumda ise mutlaka ulaşabileceğim söylenerek konuşma geçiştirildi ve herhangi bir çözüm üretilmedi.
Acenteye hiçbir şekilde ulaşamadığım bu durumda, Ajet’in sürece müdahil olarak biletimin iptali ve ödediğim bilet ücretinin (komisyon hariç ya da mümkünse tamamının) iadesi konusunda yardımcı olmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Aero Bilet üzerinden aldığımız Pegasus uçak biletlerini daha önce iptal ettik; Pegasus ücret iadesini Aero Bilet’e yatırmasına rağmen Kasım ayından bu yana para tarafımıza hâlâ aktarılmadı. Biletler 12 Ocak gidiş, 14 Ocak dönüş şeklinde düzenlenmişti ve Ö**** P**** ile H****** P**** adına kesilmişti...
Aerobilet üzerinden Acet firmasına ait 30 Aralık 2025 tarihli Bakü–Ankara aktarmalı Elazığ uçuşu için, üniversitede okuyan kızım adına bilet satın aldım. Ancak üniversitenin final tarihleri öne alındığı için bilet tarihini 25–26 Aralık tarihine çekmek istedik. Tarih değişikliği talebim için Aerobil...
Aerobilet'ten bilet aldım. Dönüş biletimi yanlış tarihe aldığımı fark ettim, değiştirmek istiyorum ancak müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum. Online olarak verilen müşteri hizmetleri numarasını aradığımda telefon çalmıyor bile, arama hemen sonlandırılıyor. Biletin iptal edilme süresi dolmak üzere...
Aerobilet uygulamasından 8 Haziran 2025 tarihi için bir transfer rezervasyonu yaptım (rezervasyonu yaklaşık 1 ay önce yaptım). Havalimanından Kadıköy'e yapılacak transfer için 2440 TL ödedim. Havalimanında indikten sonra, bana daha önce bilgisi verilen karşılama standına gittim. Çok uzun bir bekleyi...
5 Ağustos 2025 tarihinde saat 09:00’da Antalya’dan Minsk’e Aerobilet üzerinden aldığım B28106 numaralı uçuşla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuş saatinin ve uçuş numarasının değişmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Uçuşa dair herhangi bir e-posta ya da SMS almadım. Müşteri ...
Yorumlar